Благодарю за курсовую по маркетингу, выполнено качественно и в срок)
Информация о работе
Подробнее о работе
коммуникационная политика в строительстве
- 40 страниц
- 2018 год
- 97 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ 5
1.1 Особенности строительной продукции как товара……………………………5
1.2 Особенности комплекса маркетинга строительной продукции………………7
1.3. Особенности коммуникационной политики строительной организации….11
2. АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИООО «БЕЛЫЕ ДОМА» 19
2.1. Общая характеристика предприятия…………………………………………19
2.2. Реализация комплекса маркетинга на предприятии………………………...22
2.3 Анализ маркетинговых коммуникаций строительного предприятия ………27
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ФИРМЫ 29
3.1 Предложения по организации деятельности …………………………………29
3.2. Предложения по совершенствованию комплекса маркетинговых коммуникаций ……………………………………………………...33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41
1.1 Особенности строительной продукции как товара
Строительное производство представляет собой сложную динамичную систему с многосторонними и деловыми связями. Строительная продукция в маркетинге как товар представляет собой все, что может удовлетворить потребность человека в объектах купли-продажи с целью приобретения их для личного или общественного пользования. В рыночной экономике бизнес является поставщиком товаров и услуг.
Товар (услуга) - всё, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, лица, места, организации, идеи [7].
Строительная продукция в системе маркетинга может рассматриваться как товар по замыслу его содержания (проект), товар в реальном исполнении (готовый объект), товар в виде строительных услуг подрядчика, товар в виде сопровождения строительной продукции.
...
1.2 Особенности комплекса маркетинга строительной продукции
Строительная продукция превращается в товар только на рынке, а для этого необходимы маркетинговые усилия по:
- распределению;
- товародвижению;
- маркетинговым коммуникациям.
Канал распределения - совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу пути его движения от производителя к потребителю [1].
Тактические задачи распределения:
- закрепление старых заказчиков и привлечение новых;
- организация своевременного и качественного выполнения заказов на строительную продукцию;
- максимально быстрое получение оплаты за выполненные работы и поставленную покупателям продукцию.
Каналы распределения можно охарактеризовать по числу составляющих их уровней. Уровень канала распределения - это любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю.
...
1.3. Особенности коммуникационной политики строительной организации
Наиболее важным фактором, определяющим позицию строительных организаций на рынке, будет ее конкурентоспособность и набор сервисных и дополнительных услуг. С точки зрения формирования бренда строительные организации могут производить разнообразный ассортимент пакетов работ и услуг по строительству и обслуживанию строительных объектов. Как и любой бренд, строительный бренд должен иметь в своей основе: известность, доверие, имидж.
Одним из основных механизмов формирования известности является связи с общественностью, реклама в специализированных строительных изданиях, Интернете, а также участие в выставках и размещение подробной информации по организации и его пакетах в Интернете.
Это наиболее общий подход к созданию осведомленности, универсально работающий на большинстве рынков.
...
2.1. Общая характеристика предприятия
В соответствии с пунктом 1 Устава общества с ограниченной ответственностью, ООО «Белые дома» было создано в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», Гражданским кодексом Российской Федерации и др. нормативными актами по решению учредителя от 27 декабря 2014 г.
Учредителями ООО «Белые дома» являются Грушецкая М. В. и Саидов С. У.
Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Белые дома».
Фирма расположена по адресу г. Иркутск, ул. Карла Либкнехта, 94 оф. 404
Общество с ограниченной ответственностью «Белые дома» является предприятием частной формы собственности без участия государства, Уставный капитал Общества целиком состоит из вкладов физических лиц. Размер Уставного капитала -10000 руб.
В соответствии с Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08 февраля 1998 г.
...
2.2. Реализация комплекса маркетинга на предприятии
На предприятии «Белые дома» работает более 30 человек. Годовой оборот предприятия по договорам за январь–октябрь 2015 г. составил 53,7 млн. рублей, при этом фирма практически не прибегает к услугам субподрядчиков, которые осуществляют лишь незначительную часть отделочных работ.
Миссия компании: максимально точно удовлетворить пожелания клиента для того, чтобы создать дом, в котором без ущерба для личного пространства могло проживать несколько поколений семьи, в котором с комфортом и удобством и в безопасности можно воспитывать детей, проводить вечера с друзьями и приглашать в гости родителей.
Отдел продаж состоит из одного менеджера по продажам, которые подчиняется непосредственно генеральному директору предприятия. Деятельность предприятия осуществляется по 2 направлениям: реализация готовых домов и строительство под заказ.
Рынок сбыта строительных услуг предприятия можно сегментировать по географическому признаку (с.
...
2.3 Анализ маркетинговых коммуникаций строительного предприятия
Как уже отмечалось в предыдущей главе, общая программа маркетинговых коммуникаций компании включает в себя сочетание рекламы, личных продаж, стимулирования сбыта и связей с общественностью. Рассмотрим их по порядку, применительно к предприятию «Белые дома».
При определении бюджета продвижения строительных работ и услуг в ООО «Белые дома» применяется метод расчета от наличных средств. Как отмечалось выше, такой метод расчета игнорирует влияние мероприятий по продвижению на объем сбыта.
Предприятие осуществляет рекламу следующим образом:
- размещение 4 платных объявлений на «Авито»;
- платное размещение в справочнике «2 Гис»;
- бесплатное размещение объявлений на интернет-площадках;
- распространение визиток компании в торговых центрах.
...
3.1 Предложения по организации деятельности
В результате проведенного анализа ООО "Белые дома" можно сделать вывод о том, что используемая компанией система маркетинговых коммуникаций не обеспечивает достижение маркетинговых целей предприятия. Среди основных причин можно выделить:
1. Отсутствие планирования системы коммуникаций компании.
2. Отсутствие разработки и планирования рекламной деятельности компании, как наиболее значимого элемента коммуникаций.
3. Отсутствие системы оценки результатов использования элементов коммуникационного комплекса всей системы в целом.
В целях совершенствования системы стимулирования сбыта необходимо:
1. Разработать коммуникационную стратегию компании.
2. Осуществить планирование рекламной деятельности компании.
Предлагаем следующий подход: разработка коммуникационной стратегии компании ООО "Белые дома" предполагает следующие этапы.
Рис.3.
...
3.2. Предложения по совершенствованию комплекса маркетинговых коммуникаций
Совершенствование системы маркетинговых коммуникаций компании необходимо проводить на основе реализации общей маркетинговой стратегии предприятия.
При реализации маркетинговой стратегии увеличения доли рынка необходимо четко определить, какие средства маркетинговых коммуникаций будут использованы.
В ходе исследования, проведенного менеджером по продажам и маркетологом, было определено, что продукция компании уступает конкурентам в качестве, уступает в степени информированности потребителей о товаре.
В ходе исследования было выявлено, что проблемой компании в области коммуникационной стратегии является низкая эффективность рекламной деятельности и персональных продаж.
В целях совершенствования элементов МК (реклама, персональная продажа) имеет смысл решить ряд задач в области рекламы:
1. Определить рекламную идею и тему.
2. Использовать закономерности ответной реакции покупателя.
3.
...
Заключение
Маркетинговые коммуникации - один из элементов комплекса маркетинга представляют собой совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить. В этом смысле маркетинговые коммуникации тождественны комплексу продвижения продукта.
Продвижение продукта осуществляется путем использования в определенной пропорции рекламы, методов стимулирования сбыта, персональной продажи и методов связи с общественностью.
Под рекламой понимается любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, продукции и услуг, осуществляемая конкретным заказчиком. С определенной степенью условности выделяют следующие виды рекламы: информативная, побудительная (сравнительная) и реклама-напоминание.
...
1. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник/И.Л.Акулич.-Минск,2005.
2. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб-ник. - М.: Дашков и Ко, 2010. - 516 с.
3. Багиев Г.Л.Маркетинг/ Г.Л.Багиев, под редак. Г.Л.Багиева.СПб.,2007.. – 528 с.
4. Боброва И.И., Зимин В.А. Консалтинг в стиле гольф. Стратегический маркетинг консалтинговых бизнес-услуг.- М.: Вершина, 2010. - 230 с.
5. Богалдин-Малых В.В. Бизнес-стратегии и операционный маркетинг на рынке услуг. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 608 с.
6. Гамаюнов Б.П. Маркетинг и продажа услуг. – М.: Феникс, 2010. – 416 с.
7. Голубков Е. П. Маркетинг в России и за рубежом. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 400 с.
8. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2007.- 480 с.
9. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.- 716 с.
10. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2009.- 400 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
