все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
КУРСОВАЯ РАБОТА По: Теория менеджмента ( теория организации, организационное поведение)
- 50 страниц
- 2014 год
- 377 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Содержание решаемых задач
Научно-технические, технологические, экономические, организационные, социальные и идейно-воспитательные
Уровень принятия решения
На уровне организации в целом, подразделения организации, отдельных работников
Количество целей
Одноцелевые, многоцелевые
Субъект, принимающий решение
Индивидуальные, коллективные (групповые)
Время действия
Стратегические, тактические, оперативные (текущие)
Цикличность
Разовые, повторяющиеся
Степень формализации
Запрограммированные, незапрограммированные
Способ обоснования
Интуитивные, основанные на рассуждении, рациональные
Степень сложности
Простые, сложные, уникальные
Условия принятия решений
Принимаемые в условиях определенности, вероятностной определенности (риска), неопределенности
Направленность воздействия
Направленные внутрь управляемого объекта, за пределы управляемого объекта
Разные виды управленческих решений обладают разными свойствами, им соответствуют разные способы организации процедур их принятия, методы разработк.
...
1.1.Понятие и сущность решений в процессе управления.
Решение – выбор альтернативы, одного из возможных вариантов решения проблемы. В процессе какой-либо деятельности возникает ситуация, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат этого выбора и будет являться решением.1
Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня.
Несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни, так как, является не индивидуальным, а групповым процессом.
Сущность и природа решений в процессе управления определяется:
1. целью – субъект управления принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации;
2.
...
1.2. Классификация управленческих решений.
В организации принимается большое количество самых разнообразных решений на различных организационных уровнях. Они характеризуются многими признаками, отражающими разные стороны решений. Совокупность этих признаков позволяет осуществить классификацию управленческих решений. В литературе рассматриваются различные способы такой классификации по различным совокупностям признаков [1, 2, 5 и др.]. Обобщая эти способы, можно предложить следующую классификацию управленческих решений (табл. 4.1).7
Т а б л и ц а 4.
...
1.3. Информационное обеспечение управленческих решений, методы принятия решений.
Современное общество живет в эпоху информатизации. Под информатизацией общества понимается повсеместная реализация мер, обеспечивающих возможность своевременного получения и использования полной и достоверной информации во всех областях знаний и видах человеческой деятельности. Предполагается, что информатизация общества повысит обоснованность и эффективность принимаемых на всех уровнях управления решений, а, следовательно, и уровень развития науки и экономики и, в конечном счете, качество жизни людей.
Информационное обеспечение менеджмента заключается в создании эффективной системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимой для принятия обоснованных решений.
...
Глава 2. Аналитическая основа процесса принятия решений в организации
2.1. Характеристика организации ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» - оператор услуг triple play. Услуги связи - широкополосный доступ в интернет, кабельное и HD-телевидение, фиксированная телефонная связь – предоставляются под брендом«Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес».
Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома».
География деятельности «ЭР-Телеком» - 56 городов, общее количество абонентов – более 5 млн человек.
«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-4 крупнейших операторов платного ТВ. На долю компании приходится 10% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 10% - рынка кабельного телевидения.
...
Заключение
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений, как и обмен информацией – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
В ходе курсовой выяснилось, что для принятия организационных решений мало лишь теоретической базы, необходимо это еще уметь применять на практике, для чего требуется некий опыт, чутье и умение, также немаловажно прислушиваться к мнению «авторитетных» в этом вопросе людей. В курсовой был рассмотрен цикл принятия решений, проанализированы процедуры, на примере организации ЗАО «Эр – Телеком Холдинг» рассмотрены плюсы и минусы в организационной структуре.
...
1. Веснин В.Р. Менеджмент. М.: Проспект. 2011. – 512 с.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономистъ. 2010. – 528 с.
3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск: «Новое знание». 2011. – 336 с.
4. Королев В.И. Основы менеджмента. М.: Магистр. 2013. – 620 с.
5. Кузнецов Ю.В. Менеджмент. М.: ЗАО «Издательство «Экономика». 2010. – 503 с.
6. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. СПб.: ИД «МиМ». 2012. – 192 с.
7. Райченко А.В. Общий менеджмент. М.: ИНФРА-М. 2011. – 384 с.
8. Управленческие решения: Учебное пособие / Е.И. Бражко, Г.В. Серебрякова, Э.А. Смирнов. - 2-e изд. - М.: РИОР, 2013. - 126 с
9. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2010. – 357 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
