Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!

Управление межличностным конфликтом( на примере конкретного предприятия - салона красоты)

Номер заказа
137920
Предмет
Создан
18 сентября 2014
Выполнен
21 сентября 2014
Стоимость работы
660
Надо быстро сделать курсовую работу по менеджменту. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Управление межличностным конфликтом( на примере конкретного предприятия - салона красоты) ».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 32
Оригинальность: Неизвестно
660
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Заключение
Данная курсовая работа была посвящена изучению тематики управления межличностными конфликтами в организации на примере салона красоты «Волшебница».
Был проведен анализ теоретических работ, посвященных изучению понятия межличностного конфликта, а также методам управления межличностным конфликтом в организации. Проведено исследование уровня конфликтности в организации на примере салона красоты «Волшебница», разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления конфликтами салона красоты «Волшебница».
Анализ теоретических работа показал, что конфликт представляет собой отсутствие согласия между несколькими оппонентами, которые могут являться конкретными лицами или группами лиц. При этом даже в максимально эффективных организациях некоторые типы конфликтов не только Показать все
Введение
Межличностный конфликт является одним из самых распространенных типов в организации. Он всегда проявляется по-разному. Чаще всего конфликт представляет собой борьбу за ограниченные ресурсы, материальные ценности, человеческий капитал, время пользования оборудованием или принятие какого-либо решения.
Межличностный конфликт может выражаться как столкновение личностей, ценностей, методов достижения целей. В любом случае, его проявления незамедлительно отражаются на эффективности работы организации.
Таким образом, управление конфликтом в организации является максимально значимым и актуальным вопросом. Формирование системы управления конфликтными ситуациями требуют тщательного исследования особенностей персонала, выявление конфликтных личностей и разработки соответствующих мероприяти Показать все
Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления межличностными конфликтами в организации 5
1.2. Понятие межличностного конфликта 5
1.2. Управление межличностным конфликтом в организации 12
Выводы по Главе 1 22
Глава 2. Управление межличностным конфликтом на примере салона красоты 23
2.1. Управление конфликтами на примере салона красоты «Волшебница» 23
2.2.Рекомендации по совершенствованию системы управления конфликтами в салоне красоты 28
Выводы по Главе 2 30
Заключение 31
Список литературы 32

Список литературы
1. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2009. - 304 с.: ил. - (Серия «Учебное пособие»).
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М: ЮНИТИ, 2010. - 490с.
3. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009. - 360 с.
4. Басовский Л.Е.Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 216 с. - (Высшее образование).
5. Бухалков М.И. Управление персоналом - М.: ИНФРА-М, 2009. - 368 с.
6. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 504 с.
7. Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента. Учебник/ Под ред. М.М.
Глазова. Показать все
[8, c. 78]Следующая группа методов управления конфликтами – межличностные или психологические. Первый стиль - соперничество (конкуренция) состоит в навязывании оппоненту предпочтительного для себя решения. Сотрудничество представляет собой проблемно-разрешающий стиль, который позволяет произвести поиск такого решения, которое удовлетворило бы обе стороны. Компромисс предполагает взаимные уступки в чем-то принципиально значимом для каждой из сторон. Использование стиля приспособления (уступки) основывается на ослаблении своих стремлений и принятии позиции оппонента. При уклонении (бездействии) участник находится в обстоятельствах конфликта, но не действует активно.Для различения стилей разрешения конфликтов используется решетка Блейка—Моутон, изначально созданная для улучшения управления Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована использовать исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу