все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Логика декомпозиции и каскадирования в сбалансированной системе показателей
- 40 страниц
- 2014 год
- 507 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Происходящие в современном обществе постоянные изменения охватывают все сферы его жизни и деятельности, и в первую очередь они затрагивают экономическую сферу. В постоянно меняющемся современном мире предприятия испытывают необходимость в адекватных происходящим изменениям инструментах и методах управления, способных сделать предприятия более эффективными и повысить их конкурентоспособность. Особенно это важно для российских предприятий, для которых не характерен многовековой опыт эффективной экономической деятельности в условиях рынка. В связи с совсем выше сказанным менеджеры и владельцы российских предприятий все чаще обращают внимание на самые современные и перспективные управленческие методологии.
Обеспечение роста эффективности функционирования в процессе осуществления управления предприятием невозможна в отсутствии эффективных инструментов управления, в том числе – конкретных показателей, характеризующим текущее положение предприятие и его плановое состояние. Традиционно в практике управления предприятием основное внимание уделялось финансовым показателям деятельности предприятия. Но в условиях быстро меняющейся конъюнктуры рынка и острейшей конкуренции нефинансовая информация, базирующаяся на оценке нематериальных активов предприятия, приобретает все большее значение. В теории и практике управления предприятием все четче наблюдается постепенный переход от методологии, основывающейся на данных бухгалтерского или управленческого учета, то есть методологиях, основанных на анализе прошлых результатов деятельности предприятия или решении оперативных задач настоящего момента, к управлению по целям, опирающемуся на стратегический подход. Стратегический подход в управлении, опирающийся на использование как финансовых, так и нефинансовых показателей, реализуется через сбалансированную систему показателей, использование которой в практике управления предприятием дает возможность оценить весь комплекс факторов, как финансовых, так и нефинансовых. Повышение эффективности управления предприятием в современных условиях посредством использования инновационных методов управления, к которым со всем основанием относится и система сбалансированных показателей определяет актуальность темы настоящей работы.
Целью работы является анализ результативности и эффективности организационного управления при внедрении сбалансированной системы показателей на примере исследования логики декомпозиции и каскадирования в сбалансированной системе показателей. Декомпозиция и каскадирование представляют собой этапы в разработке сбалансированной системы показателей для конкретного предприятия, в рамках которых происходит взаимное соотнесение стратегических целей развития компании и конкретных действий, предпринимаемых её менеджментом на всех уровнях управления.
Достижение указанной цели требует решения следующих задач:
• исследование сбалансированной системы показателей как инструмента стратегического и оперативного управления организацией;
• выявить принципы и логику построения сбалансированной системы показателей на предприятии;
• определить значение этапов декомпозиции и каскадирования для построения сбалансированной системы показателей на предприятии и их содержание;
• исследовать практику декомпозиции и каскадирования при разработке и внедрении сбалансированной системы показателей на предприятии;
• разработать рекомендации по реализации этапов декомпозиции и каскадирования при разработке сбалансированной системы показателей на предприятиях Российской Федерации.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ДЕКОМПОЗИЦИЯ И КАСКАДИРОВАНИЕ В СТРУКТУРЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ 5
1.1. Сущность и история развития сбалансированной системы показателей 5
1.2 Взаимосвязь стратегического и оперативного управления в сбалансированной системе показателей 9
1.3 Декомпозиция и каскадирование как этапы разработки и внедрения сбалансированной системы показателей 15
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ДЕКОМПОЗИЦИИ И КАСКАДИРОВАНИЯ ПРИ РАЗРАБОТКЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ 25
2.1 Декомпозиция и каскадирование при разработке сбалансированной системы показателей предприятия ОАО «ЛЭК Телеком» (Россия) 25
2.2 Рекомендации по реализации этапов декомпозиции и каскадирования при разработке сбалансированной системы показателей на предприятиях Российской Федерации 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40
Проделанная работа позволяет сделать следующие выводы:
1. Сущность сбалансированной системы показателей состоит в переносе и декомпозиции стратегических целей для планирования операционной деятельности и контроля их достижения, т.е. состоит в соотнесении стратегических целей компании с ее повседневной, оперативной деятельностью. Сбалансированная система показателей, рассматривает всю деятельность компании через призму её целей и стратегии, оценивая, анализируя осуществляемую на предприятии деятельность с той точки зрения, насколько она обеспечивает достижение поставленных перед предприятием целей или нет. Главная ценность сбалансированной системы показателей для управления предприятием состоит в том, что управленческая деятельность в фирме обеспечивается определенной целостной методикой для создания системы стратегических критериев и системы управления.
2. Благодаря декомпозиции стратегии предприятия и каскадирования стратегических целей и задач в сбалансированной системе показателей обеспечивается доведение стратегии предприятия и отдельных её составляющих до всех уровней управления предприятием, обеспечение функционального и организационного единства предприятия, реализующего ССП.
3. Каскадирование по своей сути является процедурой, обеспечивающей действительное единство в рамках разрабатываемой ССП всех сотрудников и подразделений предприятия. За счет каскадирования стратегические цели развития предприятия пронизывают собой все его структурные подразделения, затрагивают все бизнес-процессы и всех сотрудников. За счет каскадирования сбалансированная система показателей становится воистину всеобъемлющей системой управления предприятия, объединяющей в единое целое стратегические цели компании с конкретными задачами и процессами оперативного управления.
4. Декомпозиция позволяет отразить самую общую стратегию в целях предприятия, конкретизируя её. Каскадирование позволяет довести стратегические цели и задачи предприятия до каждого его сотрудника, позволяет каждому сотруднику понять, какую роль он играет в достижении общего успеха компании. Это означает, что для эффективной реализации сбалансированной системы показателей необходимо, прежде всего, чтобы были принята и понята всеми сотрудниками стратегия компании. Инициатива руководства по внедрению сбалансированной системы показателей должна подкрепляться соответствующими ресурсами и последовательной волей менеджмента компании к реализации инновации, состоящей в том, чтобы жить и работать по новым принципам.
5. Имеющийся опыт разработки и внедрения сбалансированной системы показателей на российских предприятиях показывает, что необходимым и важным условием внедрения сбалансированной системы показателей в управление предприятием является понимание каждым из сотрудников компании своих целей и задач, своей роли в достижении общих стратегических целей компании. Каскадирование сбалансированной системы показателей, позволяющее довести до каждого сотрудника его цели и задачи и соотнести их со стратегическими целями предприятия, позволяет это обеспечить.
1. Ансофф, И. Стратегическое управление / Пер. с англ. под ред. проф. Л.И. Евенко. - М.: Экономика, 1989. - 519 с.
2. Василенко, С.В. «Balanced scorecast»: как это по-русски? // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - № 12. – С. 44-48.
3. Исмагилова Л.А., Галимов Р.Ф. Построение системы управления развитием предприятия на основе сбалансированной системы показателей // Вестник УГАТУ. – 2006. – Том 8. - № 4. - С. 96-100.
4. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию / Пер. с англ. - М: Олимп-Бизнес, 2003. 416 с.
5. Каширин, М.В. Сбалансированная система показателей в логистике // Логинфо. 2004. № 5-6. С.56-59.
6. Киселев, А.В. Методика разработки и эксплуатации сбалансированной системы показателей на предприятиях жилищного строительства : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук. – М.: РАНХиГС, 2012. – 34 с.
7. Кокуева Ж.М., Угрюмов М.В. Сбалансированная система показателей как инструмент управления предприятием информационно-технологической сферы // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С.89-95.
8. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с фр.. - СПб.: Питер, 2004. - 796 с.
9. Малова И.И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С. 108-117.
10. Мамедов, Р.Б, Формирование и развитие сбалансированной системы показателей для промышленного предприятия // Экономические науки и управление. – 2011. – Том 3. - № 4. – С. 36-39.
11. Морозкин, Н.А. Сбалансированная система показателей в стратегии управления компанией : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук. – М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2006. – 21 с.
12. Нортон Д.П., Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М.: Олимп-Бизнес, 2010. - 320 с.
13. Официальный сайт Balanced Scorecard Collaborative [Электронный ресурс] Ссылка: http://www.bscol.com
14. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации (Росстат): http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/main/
15. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 528 с.
16. Стратегия - понятия и определения. Классификация стратегий // Интернет-портал «Стратегическое управление и планирование» [Электронный ресурс] Ссылка: http://www.stplan.ru/articles/theory/strategy.htm.
17. Шелаева, Е.В. Использование метода анализа иерархий при разработке элементов сбалансированной системы показателей // Экономические и гуманитарные науки. – 2009. - № 2 (208). – С. 130-135.
18. Экономика фирмы: Учебник / Под общ. ред. проф. Н.П. Иващенко. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 528 с.
19. Neaven P.L. Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results. - New-York: John Wiley & Sons, Inc., 2002. – 896 p.
20. SWOT-анализ // Статья на сайте интернет-сообщества E-xecutive. [Электронный ресурс] Ссылка: http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/SWOT-анализ
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
