все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Конфликты: сущность, проичины, управление конфликтами (на примере ЗАО Сэт-Гейм "Казино-клуб Слава" )
- 40 страниц
- 2013 год
- 401 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Конфликты: сущность, проичины, управление конфликтами (на примере ЗАО Сэт-Гейм "Казино-клуб Слава" )
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления конфликтами
1.1. Определение и характеристика конфликта
1.2. Конфликт как процесс
1.3. Типы конфликтов
Глава 2. Управление конфликтами
2.1. Управление ролевыми конфликтами
2.2. Стили и стратегии поведения при конфликте
2.3. Методы разрешения конфликтов
2.4. Поведение и действия руководителя в конфликтных ситуациях
2.5. Этапы деятельности руководителя по урегулированию конфликта
2.6. Переговоры – как способ решения конфликтов
Глава 3. Конфликты на примере казино клуба "Слава"
3.1. Конфликты возникающие в казино-клубе «Слава»
3.2. Методы решения конфликтов в казино клубе "Слава"
Заключение
Список литературы
1)Аширов Д.А. Организационное поведение: - М.: Проспект, 2006. — 360 с.
2)Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Проспект, 2007. – 432 с.
3)Бухалков М.И., Управление персоналом на предприятии. – М.: Экзамен, 2005. – 320 с.
4)Вершигора Е.Е. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2003. - 364 с.
5)Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2007. - 512 с.
6)Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А., Менеджмент. – СПб.: Питер, 2003. – 229 с.
7)Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – 608 с.
8)Доблаев В.Л. Организационное поведение. – М.: Дело и сервис,2006. – 416 с.
9)Казначевская Г.Б. Менеджмент. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 346 с.
10)Казначевская Г.Б., И.Н. Чуев, О.В. Матросова. Менеджмент. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 378 с.
11)Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, - М.: ИНФРА-М, 2007. - 638 с.
12)Красовский Ю.Д. Организационное поведении. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 511 с.
13)Огарков А.А. Управление организацией, - М.: Эксмо, 2006. – 512 с.
14)Раздорожный А.А. Управление организацией (предприятием). - М.: Экзамен, 2006. – 637 с.
15)Федосеев В.Н., Капустин С.Н., Управление персоналом организации. - М.: Экзамен, 2003 – 368 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
