Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Характеристика сервисной деятельности органищации ООО "ПКП""Спецсталь" оказвающей торговые услуги

Номер заказа
59306
Предмет
Создан
20 июня 2013
Выполнен
23 июня 2013
Стоимость работы
490
Помоги! Срочно выполнить курсовую работу по менеджменту. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Характеристика сервисной деятельности органищации ООО "ПКП""Спецсталь" оказвающей торговые услуги».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Курсовую работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 32
Оригинальность: Неизвестно
490
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Характеристика сервисной деятельности органищации ООО "ПКП""Спецсталь" оказвающей торговые услуги
Содержание
Введение
1. Сервис покупателей как фактор конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях
2. Практические аспекты исследования сервиса предприятия на примере ООО «ПКП Спецсталь»
2.1. Краткая характеристика деятельности ООО «ПКП Спецсталь»
2.2. Спектр основных услуг, оказываемых организацией как фактор конкурентоспособности
2.3. Оценка основных показателей сервиса в «Спецсталь»
3. Совершенствование системы обслуживания в «Спецсталь» в целях повышения конкурентоспособности
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Список литературы
1)Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учеб. – м.: Тандем, 2001. – 456 с.
2)Горячко В.И. Оптимизация товарных запасов в кооперативной торговле . – М. : Инфра- м, 2001. – 567 с.
3)Дашков В.А., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учеб. – 4 изд., переаб., доп. – М.: Маркетинг, 2001. – 400 с.
4)Игошин Н.В. Инвестиции. Организация управления и финансирование. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 542 с.
5)Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2002. – 378 с.

6)Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Бизнес-книга, ИМА–Кросс. Плюс, 1995. – 700 с.
7)Логистика: Учеб. / Под ред. Б.А. Аникина. – 2 изд., переаб., доп. – М.: Инфра- м, 2000. – 352с.
8)Логистика запасов/ практикум по логитке6 Учеб. пособ./ Под ред. Показать все
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть соотношение понятий сервиса и конкуренции
2. рассмотреть понятие сервиса
3. рассмотреть краткую характеристику предприятия «Спецсталь»
4. рассмотреть перечень основных услуг предприятия
5. провести оценку основных показателей сервиса предприятия
6. рассмотреть зависимость факторов конкурентоспособности предприятия и затрат на сервис
7. рассмотреть основные мероприятия по совершенствованию системы обслуживания на предприятии
8. рассмотреть основы установления оптимального уровня сервиса на предприятии
Заключение
В ходе выполнения работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении сделаем несколько общих выводов по работе.
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу