все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Анализ основных ошибок руководителей при управлении конфликтами.
- 30 страниц
- 2013 год
- 366 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Анализ основных ошибок руководителей при управлении конфликтами.
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты управления конфликтами на предприятии
1.1. Роль менеджмента в управлении конфликтами
1.2. Ошибки руководителей при разрешении конфликтов
2. Практические примеры ошибок руководства при решении конфликтных ситуаций
2.1. Модельные ситуации типичных ошибок руководства при принятии решений в конфликтной ситуации
2.2. Эффективный алгоритм действий по управлению конфликтами
Заключение
Список литературы
Список литературы
1. Я. Анцупов, С.В. Баклановский // Конфликтология в схемах и ком-ментариях: Учебное пособие. 2-е изд., – СПб.: Питер, 2009. С.37.
2. И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров / Конфликтология. Учебник. М.: Инфрма-М, 2008. с. 32.
3. Р.И. Мокшанцев. Конфликтология в социальной работе: Учебное по-собие. // Изд.: Феникс, 2008. 315
4. В.П. Шейнов. Управление конфликтами. Теория и практика // Изд.: Харвест, 2010. С.
5. Эберхард Г. Фелау //Конфликты на работе. Как их распознавать, раз-решать, предотвращать. Издательство: Омега-Л, 2008.
6. Бершова Л.В.// Журнал "Справочник кадровика", №4, 2008. с.32.
7. Т. Кузнецова. Конфликт: Найти и обезвредить. // Управление компа-нией. Журнал №6, 2008 с.24-26.
8. Юрасов И.А. Информационное управление предприятием // Упр. персоналом. — 2009. — № 20. — С. 36-39.
9. Разрешение конфликтов в организациях. Дистанционный консалтинг // [Электронный ресурс], Режим доступа: http://www.dist-cons.ru/modules/Art/section5.html
10. Роль менеджера в процессе управления конфликтами
http://psyznaiyka.net/view-conflictology.html?id=18
11. Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия // Мультимедиа. ООО «Ки-рилл и Мефодий». М.: 2009.
12. Мультимедийная энциклопедия. «Как начать свое дело», ООО «Ди-поль», 2008 г.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
