Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!

Формы и методы разрешения конфликтов на предприятии.

Номер заказа
64816
Предмет
Создан
20 июня 2013
Выполнен
23 июня 2013
Стоимость работы
490
Помоги! Срочно выполнить курсовую работу по психологии. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Формы и методы разрешения конфликтов на предприятии.».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 30
Оригинальность: Неизвестно
490
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Формы и методы разрешения конфликтов на предприятии.
Оглавление
Введение
1. Природа возникновения конфликта
1.1 Понятие конфликта.
1.2 Виды конфликтов.
1.3 Функции конфликта
2. Управление конфликтами.
2.1 Факторы, влияющие на разрешение конфликтов.
2.2 Формы и методы управления и разрешения конфликтов.
2.3 Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
3. Эмпирическое исследование конфликтов в коллективе.
3.1 Диагностические методы исследования.
3.2 Характеристики выборки и особенности проведения исследования
3.3 Анализ и интерпретация полученных данных.
3.4 Выводы по эмпирическому исследованию.
Заключение
Список литературы
Список литературы

1.Андреев В.И. Конфликтология – Казань: КГУ, 1992, 196 с.
2.Анцупов А.Я. Системная концепция конфликтов // Мир психологии. –2005. - №2 (42). – С.24-34
3.Анцупов А.Я., Леонов Н.И. и др. Хрестоматия по конфликтологии – М: ЮНИТИ, 2004 – 162 с.
4.Аширов Д.А. Управление персоналом.- М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2005. – 432 с.
5.Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.: МЗ Пресс, 2001. – 182 с.
6.Гостев А.А., Соснин В.А., Степанов Е.И. На путях становления отечественной конфликтологии // Психологический журнал. -1996.-№2.- Т.17. – С. 110-128
7.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2005. – 464с.
8.Грошев И.В. Гендерные, половые и личностные различия поведения в конфликтах // Мир психологии. – 2005. - №2 (42). – С. 93-118
9.Донцов А Показать все
межличностный;
внутриличностный;
между личностью и группой.
По составу сторон конфликты, возникающие в организациях, можно разделить на три категории:
• личность-личность (межличностные),
• группа-группа (межгрупповые),
• группа-личность.
1.3 Функции конфликта
Выделяют ряд функций конфликт, которые полярны. К позитивным функциям относятся следующие:
1. Разрядка психологической напряженности в отношениях противоборствующих сторон. Существование, так сказать, выходных клапанов и отводных каналов помогает взаимной адаптации индивидов, стимулирует положительные изменения.
2. Коммуникативно-связующая функция. Через эту функцию участники конфликта осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг к другу.
3. Способность конфликта игра Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована использовать исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу