Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

Имидж компании Samsung в кризисных условиях

  • 25 страниц
  • 2017 год
  • 595 просмотров
  • 1 покупка
Автор работы

EkaterinaKonstantinovna

Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов

660 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

Введение


Актуальность выбора темы исследования: современный рынок характеризуется динамичностью и активной конкурентной борьбой, а также воздействием широкого спектра факторов, в том числе негативных, которые приводят к кризисам. В таких условиях компаниям приходится находить возможности, использовать современные способы противостояния, адаптации и реагирования на внешние воздействия и, в то же время, обеспечивать эффективные коммуникации с потребителями, контрагентами, органами власти и партнерами. Одним из таких эффективных методов является антикризисный PR
Кризисы создают особые условия для функционирования предприятий. Оказывая воздействие не только на внешнее окружение, но и внутреннюю среду компании, они изменяют текущие бизнес-процессы и, зачастую, трансформируют систему управления, снижают ее эффективность и устойчивость организации. Имидж в данном аспекте позволяет удержать конкурентные позиции и обеспечить устойчивую лояльность к торговой марке, которая положительно отражается на спросе.
В России многие компании вследствие кризиса предприятия стали сокращать свои расходы на маркетинг и на развития имиджа.Samsung также предпринимала попытки к оптимизации расходов, что негативно отразилось на ее имидже. В итоге сейчас компании важно определить свои имиджевые позиции. Что направления укрепления имиджа, что обусловливает актуальность темя исследования.
Целью исследования является анализ имиджа компании Samsung в кризисных ситуациях.
Задачи исследования:
- рассмотреть историю компании Samsung,
- определить позиционирование компании Samsung на мировом рынке
- Позиционирование компании Samsung на российском рынке,
- изучить особенности кризисного PR,
- выявить направления формирования антикризисного имиджа Samsung на российском рынке.
Объектом исследования является компания Samsung.
Предметом исследования является маркетинговая деятельность по разработке и реализации имиджевой стратегии в условиях кризиса.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Степень изученности данной темы достаточно высокая, что отражается в большом количестве научных трудов, посвященных ее изучению.
Теоретическую основу исследования составляют научные труда таких авторов, как Аганбегян А.Г., Алексунин А.К., Барышева А.В., Е.Н. Ведута, Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г., Якушева А.Н., Чехова А.Ю. и других.
Методы исследования: системный, комплексный и динамический подходы, традиционный анализ документов, нормативно-правовых источников, аналитических отраслевых отчетов, наблюдение, опрос, SWOT-анализ, экспертные оценки, статистические и математические методы обработки информации.
В первой главе рассматривается деятельность и направления развития компании Samsung, выявлены особенности ее управления.
Во второй главе рассматриваются теоретические основы антикризисного PR.
В третьей главе проведен анализ управления имиджем Samsung в России, представлены рекомендации по его улучшению.
Заключение состоит из выводов по основным пунктам работы.


Оглавление
Введение 3
1.Анализ развития компании Samsung на российском рынке 5
1.1.Итория развития компании 5
1.2. Позиционирование Samsung на мировом рынке 7
1.3.Позиционирование Samsung на российском рынке 9
2. Теоретические основы кризисного PR 12
2.1. Cущность кризисного PR 12
2.2. Кризисный PRSamsung 17
3.Кризисные ситуации компании Samsung 20
3.1.Выход из кризиса 2009 года 20
3.2. Восстановление имиджа после отзыва Galaxy Note 7 20
3.3. Инструменты кризисного PR 22
Заключение 24
Список использованной литературы 25




Заключение


Антикризисный PR- это важный инструмент реагирования компании на негативное влияние внешней среды и обеспечения эффективной коммуникации с потребителями и партнерами для решения проблем, конфликтов и формирования благоприятного имиджа.
Каждая крупная компания использует свой спектр инструментов антикризисной PR-поддержки, который в какой-то момент доказал эффективность.
В данном исследование представлен анализ процесса формирования имиджа компании в условиях кризиса на примере компании Samsung.
Современные компании уже разработали и используют широкий спектр инструментов кризисного PR. Что активно демонстрирует Samsung в последние годы.
Самое важное и действенное – вовремя признать свои ошибки и проблемы и обозначить, что готовы их исправить и возместить ущерб. Это позволяет сгладить негатив и ориентировать на продолжение сотрудничества.
Также компания очень эффективно использует PR, ориентированный на информирование о продолжении инновационных разработок, а также ведении активной благотворительной и социальной деятельности.

Список использованной литературы

Монографии, учебники, учебные пособия
1. Алексунин А.К. Маркетинг /А.К.Алексунин. - М: Дашков и К., 2009.
2. Браверман А.А. Маркетинг в условиях кризисной экономики: макромаркетинг на товарном рынке, микромаркетинг на финансовом рынке, микромаркетинг на рынке труда //Материалы конференции РАМ, 2016
3. Вигдорчик Е.А., Липсиц И.В. Маркетинговые стратегии для российских компаний. Учебное пособие./ Е.А. Вигдорчик, И.В. Липсиц И.В.- М.: ГУ ВШЭ, 2009.
4. Траут Дж. Траут о стратегии / Дж. Траут. - СПб.: Питер. - 2008.
Статьи периодических изданий
5. Абушахманова Ю. В. Экономический кризис: эволюция, действительность, прогнозы [Текст] / Ю. В. Абушахманова // Молодой ученый. — 2014. — №4. — С. 441-446.
6. Аганбегян А.Г. Об уроках финансово-экономического и социального кризиса в России // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - №3.
7. БониллаРомероКэтти Кризис как объект. Размышления на тему // Современные наукоемкие технологии. – 2013. – № 10-1. – С. 108-109
8. Геращенко М.М., Шерстобитова Т.И. Подходы к определению сущности маркетинга инноваций // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 3-2. – С. 321-325
9. Разумный Е. Samsung отрывается от Apple // Ведомости. – 2016 - № 4142, С.3
Интернет-источники
10. Калиновский И. Назад в эпоху выживания // http://expert.ru/2015/02/24/nazad-v-epohu-vyizhivaniya/ Эксперт он-лайн, Москва, 13 октября 2015 г.
11. Кондитерская отрасль России: кризис и его влияние // http://www.epochtimes.ru/konditerskaya-otrasl-rossii-krizis-i-ego-vliyanie-99000541/ (Дата обращения: 19.02.2016 г.)
12. Экономический спад в России: взгляд под углом 360° (Июнь 2015)/ https://www.pwc.ru/en/publications/assets/e-crisis-survey_rus.pdf (Дата обращения: 23.02.2016)
13. Глава Samsung Mobile в РФ: ценовой сговор на рынке смартфонов невозможен // http://www.interfax.ru/interview/547052
14. Официальный сайт Samsung в России // http://www.samsung.com/ru/aboutsamsung/samsungelectronics/samsung-electronics-in-russia/
15. PR в кризисных ситуациях // http://www.press-service.ru/terms/199/
16. Чем обернулся для Samsung скандал с Galaxy Note 7 // http://www.forumdaily.com/chem-obernulsya-dlya-samsung-skandal-s-galaxy-note-7/
17. Смартфоны. Мировой лидер // www.stadviser.ru
18. Скандал с Galaxy Note 7 приведёт к задержке разработки следующего флагмана Samsung //https://3dnews.ru/941468


Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Согласен с условиями политики конфиденциальности и  пользовательского соглашения

Фрагменты работ

Введение


Актуальность выбора темы исследования: современный рынок характеризуется динамичностью и активной конкурентной борьбой, а также воздействием широкого спектра факторов, в том числе негативных, которые приводят к кризисам. В таких условиях компаниям приходится находить возможности, использовать современные способы противостояния, адаптации и реагирования на внешние воздействия и, в то же время, обеспечивать эффективные коммуникации с потребителями, контрагентами, органами власти и партнерами. Одним из таких эффективных методов является антикризисный PR
Кризисы создают особые условия для функционирования предприятий. Оказывая воздействие не только на внешнее окружение, но и внутреннюю среду компании, они изменяют текущие бизнес-процессы и, зачастую, трансформируют систему управления, снижают ее эффективность и устойчивость организации. Имидж в данном аспекте позволяет удержать конкурентные позиции и обеспечить устойчивую лояльность к торговой марке, которая положительно отражается на спросе.
В России многие компании вследствие кризиса предприятия стали сокращать свои расходы на маркетинг и на развития имиджа.Samsung также предпринимала попытки к оптимизации расходов, что негативно отразилось на ее имидже. В итоге сейчас компании важно определить свои имиджевые позиции. Что направления укрепления имиджа, что обусловливает актуальность темя исследования.
Целью исследования является анализ имиджа компании Samsung в кризисных ситуациях.
Задачи исследования:
- рассмотреть историю компании Samsung,
- определить позиционирование компании Samsung на мировом рынке
- Позиционирование компании Samsung на российском рынке,
- изучить особенности кризисного PR,
- выявить направления формирования антикризисного имиджа Samsung на российском рынке.
Объектом исследования является компания Samsung.
Предметом исследования является маркетинговая деятельность по разработке и реализации имиджевой стратегии в условиях кризиса.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Степень изученности данной темы достаточно высокая, что отражается в большом количестве научных трудов, посвященных ее изучению.
Теоретическую основу исследования составляют научные труда таких авторов, как Аганбегян А.Г., Алексунин А.К., Барышева А.В., Е.Н. Ведута, Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г., Якушева А.Н., Чехова А.Ю. и других.
Методы исследования: системный, комплексный и динамический подходы, традиционный анализ документов, нормативно-правовых источников, аналитических отраслевых отчетов, наблюдение, опрос, SWOT-анализ, экспертные оценки, статистические и математические методы обработки информации.
В первой главе рассматривается деятельность и направления развития компании Samsung, выявлены особенности ее управления.
Во второй главе рассматриваются теоретические основы антикризисного PR.
В третьей главе проведен анализ управления имиджем Samsung в России, представлены рекомендации по его улучшению.
Заключение состоит из выводов по основным пунктам работы.


Оглавление
Введение 3
1.Анализ развития компании Samsung на российском рынке 5
1.1.Итория развития компании 5
1.2. Позиционирование Samsung на мировом рынке 7
1.3.Позиционирование Samsung на российском рынке 9
2. Теоретические основы кризисного PR 12
2.1. Cущность кризисного PR 12
2.2. Кризисный PRSamsung 17
3.Кризисные ситуации компании Samsung 20
3.1.Выход из кризиса 2009 года 20
3.2. Восстановление имиджа после отзыва Galaxy Note 7 20
3.3. Инструменты кризисного PR 22
Заключение 24
Список использованной литературы 25




Заключение


Антикризисный PR- это важный инструмент реагирования компании на негативное влияние внешней среды и обеспечения эффективной коммуникации с потребителями и партнерами для решения проблем, конфликтов и формирования благоприятного имиджа.
Каждая крупная компания использует свой спектр инструментов антикризисной PR-поддержки, который в какой-то момент доказал эффективность.
В данном исследование представлен анализ процесса формирования имиджа компании в условиях кризиса на примере компании Samsung.
Современные компании уже разработали и используют широкий спектр инструментов кризисного PR. Что активно демонстрирует Samsung в последние годы.
Самое важное и действенное – вовремя признать свои ошибки и проблемы и обозначить, что готовы их исправить и возместить ущерб. Это позволяет сгладить негатив и ориентировать на продолжение сотрудничества.
Также компания очень эффективно использует PR, ориентированный на информирование о продолжении инновационных разработок, а также ведении активной благотворительной и социальной деятельности.

Список использованной литературы

Монографии, учебники, учебные пособия
1. Алексунин А.К. Маркетинг /А.К.Алексунин. - М: Дашков и К., 2009.
2. Браверман А.А. Маркетинг в условиях кризисной экономики: макромаркетинг на товарном рынке, микромаркетинг на финансовом рынке, микромаркетинг на рынке труда //Материалы конференции РАМ, 2016
3. Вигдорчик Е.А., Липсиц И.В. Маркетинговые стратегии для российских компаний. Учебное пособие./ Е.А. Вигдорчик, И.В. Липсиц И.В.- М.: ГУ ВШЭ, 2009.
4. Траут Дж. Траут о стратегии / Дж. Траут. - СПб.: Питер. - 2008.
Статьи периодических изданий
5. Абушахманова Ю. В. Экономический кризис: эволюция, действительность, прогнозы [Текст] / Ю. В. Абушахманова // Молодой ученый. — 2014. — №4. — С. 441-446.
6. Аганбегян А.Г. Об уроках финансово-экономического и социального кризиса в России // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - №3.
7. БониллаРомероКэтти Кризис как объект. Размышления на тему // Современные наукоемкие технологии. – 2013. – № 10-1. – С. 108-109
8. Геращенко М.М., Шерстобитова Т.И. Подходы к определению сущности маркетинга инноваций // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 3-2. – С. 321-325
9. Разумный Е. Samsung отрывается от Apple // Ведомости. – 2016 - № 4142, С.3
Интернет-источники
10. Калиновский И. Назад в эпоху выживания // http://expert.ru/2015/02/24/nazad-v-epohu-vyizhivaniya/ Эксперт он-лайн, Москва, 13 октября 2015 г.
11. Кондитерская отрасль России: кризис и его влияние // http://www.epochtimes.ru/konditerskaya-otrasl-rossii-krizis-i-ego-vliyanie-99000541/ (Дата обращения: 19.02.2016 г.)
12. Экономический спад в России: взгляд под углом 360° (Июнь 2015)/ https://www.pwc.ru/en/publications/assets/e-crisis-survey_rus.pdf (Дата обращения: 23.02.2016)
13. Глава Samsung Mobile в РФ: ценовой сговор на рынке смартфонов невозможен // http://www.interfax.ru/interview/547052
14. Официальный сайт Samsung в России // http://www.samsung.com/ru/aboutsamsung/samsungelectronics/samsung-electronics-in-russia/
15. PR в кризисных ситуациях // http://www.press-service.ru/terms/199/
16. Чем обернулся для Samsung скандал с Galaxy Note 7 // http://www.forumdaily.com/chem-obernulsya-dlya-samsung-skandal-s-galaxy-note-7/
17. Смартфоны. Мировой лидер // www.stadviser.ru
18. Скандал с Galaxy Note 7 приведёт к задержке разработки следующего флагмана Samsung //https://3dnews.ru/941468


Купить эту работу

Имидж компании Samsung в кризисных условиях

660 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 500 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

5 августа 2017 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
EkaterinaKonstantinovna
4.6
Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов
Купить эту работу vs Заказать новую
1 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
660 ₽ Цена от 500 ₽

5 Похожих работ

Отзывы студентов

Отзыв pocya об авторе EkaterinaKonstantinovna 2016-04-07
Курсовая работа

Благодарю за работу и за своевременные корректировки.

Общая оценка 5
Отзыв aannaa об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-10-22
Курсовая работа

Рекомендую Светлану для сотрудничества! Все было сделано быстро, четко и в срок ( даже раньше срока). Спасибо Вам огромное!

Общая оценка 5
Отзыв Soko1 об авторе EkaterinaKonstantinovna 2017-08-10
Курсовая работа

супер автор

Общая оценка 5
Отзыв margarka77 об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-10-14
Курсовая работа

Всё четко и в сроки! Спасибо большое!!! Работу приняли с первого раза!

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Пресс - кит (пресс - релиз и биография)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
100 ₽
Готовая работа

Рекламный текст:2 текста объемом 4000 знаков каждый. Один - продающий рекламный текст. Второй - презентационный текст о компании

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
280 ₽
Готовая работа

ПСИХОЛОГИЯ ЦВЕТА В ДИЗАЙНЕ РЕКЛАМНЫХ АФИШ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
900 ₽
Готовая работа

ЦВЕТОВОСПРИЯТИЕ РЕКЛАМНЫХ ПЛАКАТОВ. Реклама и PR. ЦВЕТОВОСПРИЯТИЕ РЕКЛАМНЫХ ПЛАКАТОВ. Реклама и PR.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
500 ₽
Готовая работа

Реклама в социальных сетях галереи современного искусства: как привлечь внимание и интерес молодежи к современным культурным пространствам

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
250 ₽
Готовая работа

Статья о типах, подходах и особенностях апдейтов технологий поиска

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

Рекламная статья о детском творожке "Мама Лама"

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
50 ₽
Готовая работа

Социальная реклама как механизм оптимизации природоохранной деятельности

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
580 ₽
Готовая работа

Коммуникационная компания по продвижению имиджа организации в цифровом СМИ (на примере lucky_studio_nsk)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
400 ₽
Готовая работа

Профессиональные информационные ресурсы по рекламе и pr. журналы справочники порталы и сайты

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

Маркетинг на рынке B2B

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
800 ₽
Готовая работа

Рекламная активность банков в период кризисов

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
700 ₽