Социальные технологии в системе управления человеческими ресурсами

Актуальность темы. В современном мире постоянно растет технологизация практически всех сфер жизнедеятельности современного человека, и актуальным является вопрос развития технологизации и в социологических науках, чтобы более эффективно решать растущие социальные проблемы общества.
Социальные технологии играют в жизни современного общества все возрастающую роль. Их воздействие на политику, экономику и культуру превращается в один из главных ресурсов социального управления и социальной самоорганизации. Работники рассматриваются как часть социальной группы, как члены организации, включенные в нее и как группа и как отдельная личность. Современная практика управления указывает на возрастающее значение социальных технологий в управлении человеческими ресурсами. В результате реализации социальных технологий управления человеческими ресурсами (такие, как отбор и расстановка кадров, социальная адаптация, мотивационные технологии, диагностика, технологии оценки и развития персонала, прогнозирование и др.), создаются условия, способствующие развитию социального капитала, снижается уровень социальных конфликтов, формируется организационная идентичность, обеспечивается связь организационной культуры, организационного поведения со стратегией развития, ответственностью организации.
Для российского общества исследование социальных технологий в управлении человеческими ресурсами особенно актуально, поскольку осуществление социальных, политических и экономических преобразований нуждается в теоретическом обосновании и практическом подтверждении необходимых для организационной трансформации приоритетов. Социальные технологии сейчас оцениваются как сильнейший мотив, регулятор и индикатор деятельности персонала в любой организации. Понимание важности социальных технологий является одной из граней, разделяющих успех и неудачу в условиях современного управления человеческими ресурсами.
Теоретическое обоснование концепции социальных технологий управления человеческими ресурсами отечественными специалистами проведено слабо, а методическое обеспечение практически отсутствует. Этим обусловливается потребность в расширении исследований в области социальных технологий управления человеческими ресурсами и уточнения их отдельных видов.
Степень разработанности темы.
В последнее время проблемам исследования социальных технологий в управлении в России посвящено достаточно значительное число работ. Социальные технологии как важный элемент рассматриваются в социологии, социологии управления, социальной работе, социальной педагогике, менеджменте и др. Рассматриваются социальные технологии в различных сферах общества: социальная работа, государственное и муниципальное управление, образование, экономика и др.
Различные аспекты формирования и использования социальных технологий управления современной организацией нашли свое отражение в работах многих зарубежных исследователей таких как: Камерон К.С., Куинн Р.Э., И. Оучи, С. Ханди и др. Данные авторы попытались рассмотреть сущность социальных технологий как эффективного инструмента управления.
Среди отечественных авторов социальные технологии в управлении человеческими ресурсами изучали: А.Г. Здравомыслов, А.В. Тихонов, Ж. Т. Тищенко, А.И. Кравченко, В.В. Щербина и др. В этих работах рассмотрены отдельные виды социальных технологий или осуществлен краткий обзор ключевых видов. Однако, в этих работах часто не учитывается специфика социальных технологий управления, а так же национальная специфика: стадия переходной экономики, несовершенная система управления, проблемы в управлении, наличие пережитков плановой экономики и сильная роль государственного управления и т.д.
Объектом исследования являются технологии управления человеческими ресурсами как разновидность социальных технологий.
Предмет исследования – виды социальных технологий, используемые в практике мотивирования и рекрутирования персонала.
Цель работы - определить специфику применения социальных технологий для мотивирования и рекрутирования персонала.
В работе решались следующие задачи:
1.Рассмотреть теоретические и методологические подходы к использованию социальных технологий в управлении человеческими ресурсами.
2.Определить сущность социальных технологий в управлении человеческими ресурсами.
3.Выявить основныевиды и методы социальных технологий в управлении
4.Рассмотреть типологию социальных технологий в управлении человеческими ресурсами.
В процессе написания работы использовались методы анализа, синтеза обобщения, сравнительного и структурного анализа.
Теоретическое и практическое значение работы определяется её направленностью на повышение эффективности деятельности организации, решение актуальных проблем управления, способствующее повышению качества подбора персонала, мотивированности, адаптационных возможностей и устойчивости социальной организации. Результаты исследования могут быть полезными в дальнейшей разработке моделей эффективного организационного управления, ориентированных на обоснование и методологическое обеспечение социальных технологий управления.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка источников и приложения.

Введение 3
Глава 1. Теоретические и меотодологические подходы в системе управления человеческими ресурсами………………………………………………………..6
1.1 Современная система управления человеческими ресурсами и место в ней социальных технологий 6
1.2 Определения и виды социальных технологий 15
Глава 2. Направления и особенности использования социальных технологий в поиске и привлечении персонала 29
2.1 Анализ социальных технологий в рекрутирование 29
2.2 Мотивационные технологии управления человеческими ресурсами 43
Заключение 53
Список литературы 55

Современный этап развития общества показывает важность социальных технологий в управлении группами людей, объединенных единством целей. Развитие и распространение системы управления человеческими ресурсами привело к утверждению в науке концепции, согласно которой человек становится главным субъектом организации и особым объектом управления, который рассматривается как «ресурс» и потенциал, реализация которого требует особого набора социальных технологий управления.
Социальные технологии следует рассматривать в двух аспектах: как программа, содержащая конкретные процедуры и операции, и как деятельность, включающая совокупность методов. Социальные технологии повышают эффективность деятельности организации за счет оптимизации системы социальных взаимодействий.
Социальная технология, как и любая технология - это последовательность простых действий, которые в сумме приводят к успешному решению сложной задачи.
Социальные технологии весьма разнообразны, их классификация достаточно сложна, что обусловлено многообразием социального мира. В рамках каждого направления деятельности разработаны специальные классификации социальных технологий. Условно можно выделить четыре группу социальных технологий:
- технологии формирования социальных систем, связанные с социальным проектированием;
- технологии решения социальных проблем и поддержания стабильности социальных систем, основанные на методах управления;
- технологии преобразования и развития социальных систем, в их основе - игры открытого типа;
- технологии защиты социальных систем, базирующиеся на методах социальной борьбы.
Социальные технологии обеспечивают научное обоснование выбора способов воздействия субъектов социальной политики и социального управления на объект. Одним из наиболее важных видов социальных технологий является мотивационные технологии.
В работе проведено исследование мотивационных технологий управления человеческими ресурсами распространенными в России. Ведущими факторами мотивации являются материальные, денежные стимулы (оплата труда, премии). Имеют значение материальные, не денежные методы мотивирования, которые постепенно увеличивают свое значение. Не материальные (моральные) методы мотивации, не играют в России ключевого значения, но являются важным и обязательным компонентом системы мотивации. В целом, можно утверждать, что наиболее эффективные мотивационные технологии должны включать весь комплекс методов и подходов, поэтому эффективная мотивационная технология должна сочетать элементы материального, морального стимулирования, эффективного организационного воздействия, и оптимизации внутренней среды организации, в частности социально-психологического климата, системы коммуникации, отношений с лидером, целеполагания, доверия в коллективе и т.п.
Исследования технологий рекрутирования работников в России показывает, что эффективная система должна сочетать классические методы и новые. Высоким остается значение коммуникационных технологий связанных с личным общением между работником и работодателем, кроме того возрастает значение интернет технологий в рекрутинге. Однако, ни один метод не может гарантировать правильность выбора кандидата. Поэтому в рекрутинге, как и в мотивировании необходимо применять комплекс технологий, постоянно обновлять используемые технологии, внедрять инновации с учетом изменений в обществе.

1. Адамьянц Т. Инновационные методы и подходы в социальном прогнозировании и социальном проектировании // Среднерусский вестник общественных наук. 2013. №2. С. 38-43.
2. Адамьянц Т. Социальные коммуникации. М.: Дрофа. 2009. – 204 с.
3. Адамьянц Т. Социальные технологии изучения коммуникационных процессов в современной исследовательской практике // Социологические методы в современной исследовательской практике: Сборник статей, посвященный памяти первого декана факультета социологии НИУ ВШЭ А.О. Крыштановского / Отв. ред. и вступит. ст. О.А. Оберемко; НИУ ВШЭ, ИС РАН, РОС. М.: НИУ ВШЭ, 2011. С. 292-300
4. Албастова Л. Н., Мартыненко Т. В. Управление организацией: теории и технологии. М., 2004
5. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2006. —560 с.
6. Беккер Г.С. Человеческое поведение: экономический подход. Избранные труды по экономической теории: пер. с англ. / Г.С. Беккер; под ред. Р.И. Капелюшникова. – М.: ГУ ВШЭ, 2003. – 672 с.
7. Беляев А. Социальные технологии в практической деятельности кадровых служб // Кадровый менеджмент. №3. 2010
8. Бессокирная Г. Г. Стратегии выживания рабочих// Социологические исследования. 2005. № 9.
9. Бессокирная Г.П., Татарова Г. Социальные типы рабочих как объекты управления // Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования: сб.науч.тр. Вып. 3. Ч.2. М.: Изд.дом Высшей школы экономики, 2011. С. 253-264.
10. Богдан Н. Н. Управление социальным развитием организации: теория и практика / Н. Н. Богдан, М. Г. Масилова ; Владивостокский государственный университет экономики и сервиса. Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2009
11. Бородин А., Сорочайкин А., Шаш Н. Человеческий капитал компании: пути повышения эффективности его использования // Человек и труд. 2013, №8. – с.58-61.
12. Брукс Я. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация : пер. с англ. М. : Дело и Сервис, 2008
13. Васьков М. Проблемы трансформации зарубежных управленческих технологий в российских социальных условиях: обобщение региональных социологических исследований // Россия реформирующаяся. Вып. 11 : Ежегодник / отв. ред. М. К. Горшков. М. : Новый хронограф, 2012. С. 313-325.
14. Горбунова О.Н., Гегамян М.А. Гладышева А.В. Человеческий капитал и проблема распределения доходов // Социально-экономические явления и процессы. 2013. №5 (051). – с.81-84.
15. Грак А. Современные технологии поиска и подбора персонала http://www.im-konsalting.ru/blog/sovremennye-texnologii-poiska-i-podbora-personala/
16. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Цыренова Е.Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: Формирование, оценка, эффективность использования. СПб.: Наука, 1999 – 309 с.
17. Желтова С. Где взять рабочие руки ? Современные технологии подбора промышленного персонала // Кадровый менеджмент. №1-2. 2014 - https://www.coleman.ru/nashe-mnenie/gde-vzjat-rabochie-ruki-sovremennye-tehnologii-pod
18. Забирова Л.М. Опыт социологического исследования трудовой мотивации менеджеров // Вестник КГФЭИ. №4. 2012
19. Захаров Н.Л. Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2012
20. Здравомыслов А.Г., Ядов В.А. Человек и его работа в СССР и после. М.: Аспект Пресс, 2003. - 485 с.
21. Иванов, В.Н. Социальные технологии: Учебное пособие / В.Н.Иванов, В.И.Патрушев // Академия наук социальных технологий и местного самоуправления . - М: Муниципальный мир, 2004. 245 с.
22. Иванова Т.Е., Хицкова Д.В. Роль труда и человеческого капитала в отечественной системе экономической безопасности // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 1-2.
23. Игитханян Е.Д., Голенкова З. Социальная динамика наемных работников в России // Вестник РУДН. Серия Социология. 2015. №2. С. 80-92.
24. Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности. М.: Академия. 2007. 160 с.
25. Камерон К.С., Куинн Р.Э Диагностика и изменение организационной культуры: Пер. с англ./СПб.: Питер, 2012г. - 311 с.
26. Капелюшников Р.И. Человеческий капитал России: эволюция и структурные особенности / Р.И. Капелюшников. Вестник общественного мнения. 2005. №4.
27. Караткевич С.Г., Добрынин В.Н., Окладникова Е.А. Социальные технологии управления социотехническими системами: проблемы и пути решения // Вестник НГУ. 2011. Том 11, выпуск 3. С.94-102
28. Кикоть В. Я. Социальное управление: теория, методология, практика / В. Я. Кикоть, Д. И. Грядовой . М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. 311 с.
29. Кнорринг И. Социальное управление. Государство, коллектив, личность : учебник / В. И. Кнорринг. - М. : Экзамен, 2008.
30. Корчагин Ю.А. Российский человеческий капитал: фактор развития или деградации? Монография. – Воронеж: ЦИРЭ, 2005. – 252 с.
31. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учеб. пособие/А.И. Кравченко, И.О. Тюрина. М.: Академический Проект,2006.
32. Кравченко А.И. Социология управления. / Кравченко А.И., Тюрина И.О. М.: Академический проспект. 2008. 983 с.
33. Красовский Ю. Д. Социокультурные основы управления бизнес-организацией : учебное пособие / Ю. Д. Красовский. М. : ЮНИТИ, 2007. 391 с.
34. Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование. – Ростов н/Д.: Феникс, 2009. – 416 с.
35. Ларионов И. К. Стратегия социального управления: учебник / И. К. Ларионов. М. : Дашков и К, 2008
36. Лобанова Т.Н. Мотивационные стратегии в управлении персоналом // Вопросы государственного и муниципального управления. 2011. № 1. С.179-200.
37. Лобачева Е.Н., Борисенкова Л.Н. Роль человеческого капитала в инновационной экономике. Гуманитарный вестник, 2013, вып. 8. [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://hmbul.bmstu.ru/catalog/econom/hidden/101.html
38. Луков В. А. Социальное проектирование. М.: Флинта : Социум, 2008. 408 с.
39. Лысегнко И. Социологическое исследование "Мотивирующие факторы в работе" http://www.rekadro.ru/rabotadatelu/info/monitoring/84.html
40. Магун В. Как меняются российские трудовые ценности // Отечественные записки. 2007. Том 36 (3). С. 98-117.
41. Макушина Л. Социально-трудовые отношения и неравенство в ФРГ // Согласие в обществе как условие развития России. Выпуск 4. Неравенство в современном обществе. Политические и социальные аспекты: сборник статей / Институт социологии РАН; отв. ред. О.М. Михайленок, В.В. Люблинский. М.: ИС РАН, 2015. - С. 218-235.
42. Мерзляков А. Технология социального маркетинга // Социология управления: Теоретико-прикладной толковый словарь / Отв. ред. А.В. Тихонов. - М.: КРАСАНД, 2015. - С. 367-369.
43. Могут ли компании заинтересовать российских сотрудников чем-то, кроме денег? http://www.marketing.spb.ru/mr/social/entertainment-mediaoutlook.htm
44. Морнель П. Технологии эффективного найма: Новая система оценки и отбора персонала М.: Альпина Бук. 2015.
45. Оганян К.М. Социальная технология: Учебное пособие. - СПб.: СПбГИЭУ, 2008. 330 с.
46. Оганян К.М. Социальные технологии и современное общество / К.М. Оганян, С.С. Бразевич, С.Н. Войцеховский. СПб.: СПбГИЭУ, 2008. – 578 с.
47. Оксинойд К.Э Управление социальным развитием организации: Учебное пособие. М.: Флинта : МПСИ, 2012.
48. Осипов Е.М. Социальные технологии в межсекторном взаимодействии // Вестник Московского университета. Серия 21. Управление. №4. 2005.
49. Пестова Г. А. Социология управления: учебное пособие М.: Академия Естествознания. 2011 http://www.monographies.ru/ru/book/section?id=34
50. Пищулин Н П. Социальное управление: теория и практика. В 2 т. / Н. П. Пищулин, С. Н. Пищулин, А. А. Бетуганов. М. : Академкнига, 2003.
51. Попова Е. Социальные аспекты мотивации к образованию: выпускник школы перед выбором: автореф. дисс. к.соц.н. [Электронный ресурс] // Официальный сайт ИC РАН. - 2015. URL:http://www.isras.ru/publ.html?id=3792
52. Попова И. Самостоятельность в работе: тенденции десятилетия // Мир России. 2008. № 4. С. 135-151.
53. Профессиональные группы: сообщества, деятельность и карьера: Коллективная монография / Отв. ред. В.А. Мансуров. – М.: ИС РАН; РОС, 2014. 404 с.
54. Работодатель и работник - основное поле проблем и требований // Материалы исследования ВШЭ «Требования работодателей к системе профессионального образования» Клячко Т.Л., Краснова Г.А. (ред) - http://ecsocman.hse.ru/data/103/684/1219/Razdel2.pdf
55. Салливан Д. ТОП-25 трендов рекрутинга или современные тенденции в подборе персонала - http://www.hr-agent.ru/cgi-bin/hr_agent/index.pl?c=99&text=clist
56. Смирнов В.Т. Человеческий капитал: содержание и виды, оценка и стимулирование: монография. – М.: Машиностроение-1, Орел: ОрелГТУ, 2005. – 513 с.
57. Сорочайкин А.Н. Информационное общество и теория управления персоналом // Основы экономики, управления и права. 2012. №1(1). – с.121-125.
58. Социальные технологии управления обществом: региональный уровень / под ред. Я. А. Маргуляна. СПб.: Издательство Санкт-Петербургской академии управления и экономики, 2010. 436 с.
59. Социология управления: Теоретико-прикладной толковый словарь / Отв. ред. А.В. Тихонов. - М.: КРАСАНД, 2015. - 480 с.
60. Сперанский В.И. Современные технологии управления персоналом. М.: Альфа-Пресс, 2008. 496 с
61. Степченко Н.А. Развитие человеческого капитала в условиях глобализации мировой экономики [Текст] / Н.А. Степченко // Финансы и кредит. 2005. №35 (2003). С. 50-52.
62. Тихонов А. В. Методологическая организация исследования // Социология управления: Теоретико-прикладной толковый словарь / Отв. ред. А.В. Тихонов. - М.: КРАСАНД, 2015. - С. 167-168.
63. Тихонов А. В. Методы социологии управления // Социология управления: Теоретико-прикладной толковый словарь / Отв. ред. А.В. Тихонов. - М.: КРАСАНД, 2015. - С. 170-172
64. Тихонов А. В., Зборовский Г.Е. Объект социального управления // Социология управления: Теоретико-прикладной толковый словарь / Отв. ред. А.В. Тихонов. - М.: КРАСАНД, 2015. - С. 192.
65. Тощенко Ж. Т. Социология управления. М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга, 2011. – 300 с.
66. Тощенко Ж. Т., Цветкова Г.А. Социология труда. М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга, 2012, – 464 с.
67. Уржа О.А. Социальная инженерия как методология преобразовательной деятельности // Материалы Ивановских чтений. 2015. № 5. С. 115–121.
68. Устинова, К.А. Человеческий капитал в инновационной экономике: монография / К.А. Устинова, Е.С. Губанова, Г.В. Леонидова. – Вологда: Институт социально-экономического развития территорий РАН, 2015. – 195с.
69. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом М.: Экзамен. 2015
70. Форрестер С.В. Сущность, формирование и роль человеческого капитала в экономике знаний// Интернет-журнал «Науковедение», Том 7, №3 (май-июнь 2015г.). [Электронный ресурс] – Режим доступа: naukovedenie.ru/PDF/143PVN315.pdf
71. Шаталова Н. И. Социальные технологии как важнейший элемент механизма управления персоналом // Кадровый менеджмент. №5. 2010
72. Шаталова Н.И. «Лучшие менеджеры мира сегодня обязательно используют социальные технологии при управлении персоналом»// Журнал «Дискуссия». Вып.1. 2012 http://journal-discussion.ru/publication.php?id=553
73. Шаш Н. Н. Развитие человеческого капитала организации: теория, методология, измерение. - Саратов, 2012. 122 с.
74. Шишлова Е. Э. Развитие организации. Социально-психологический аспект Московский государственный институт международных отношений (МГИМО-Университет). М.: Проспект, 2010. 224 с.
75. Шкляр Д.Л. Информационное обеспечение системы социальных технологий в управлении персоналом организации. СПб. 2011
76. Шуванов В. И. Социальная психология управления :М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009
77. Щербина В. Социальные технологии // Социология управления: Теоретико-прикладной толковый словарь / Отв. ред. А.В. Тихонов. М.: КРАСАНД, 2015. – С. 327-334.
78. Щербина В. Социологическая (или социальная) диагностика // Социология управления: Теоретико-прикладной толковый словарь / Отв. ред. А.В. Тихонов. М.: КРАСАНД, 2015. – С. 337-340
79. Щербина В.В.Заводская социология и управленческое консультирование в советский и постсоветский периоды //Социологические исследования. 2008.№ 6. С. 115-124.
80. 57% компаний ищут персонал через социальные сети http://www.rb.ru/article/57-kompaniy-ishhut-personal-cherez-sotsialnye-seti/6536527.html
81. Gaisina L. M., Bakhtizin R. N., Mikhaylovskaya I. M., Khairullina N. G. Social Technologies as an Instrument for the Modernization of Social Space in the Social and Labor Sphere // Biosciences Biotechnology Research Asia. Vol. 12. №3. 2015. Р. 2947-2958 http://www.biotech-asia.org/?p=464
82. The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies Michael Chui James Manyika Jacques Bughin Richard Dobbs McKinsey Global Institute July 2012