Отличная работа! Автор молодец, выполнила все согласно требованиям и очень профессионально. Спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Агрессия в деловых коммуникациях и методы ее нейтрализации
- 46 страниц
- 2013 год
- 861 просмотр
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Агрессия в деловых коммуникациях и методы ее нейтрализации
Оглавление
Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ АГРЕССИВНОСТИ ЛИЧНОСТИ
1.1Понятие и виды агрессии
1.2 Теоретические подходы к понятию агрессивности
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СРЕДСТВ НЕЙТРАЛИЗАЦИИ АГРЕССИИ В РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРОВ ООО «КАНТРИ-ТУР»
2.1. Характеристика организации ООО «Кантри-тур»
2.2. Анализ психотехники противодействия агрессии
2.3 Рекомендации руководству и служащим ООО «Кантри-тур» по технике нейтрализации агрессии
2.3.1.Техника отзеркаливания
2.3.2.Воздержание от реакции на агрессию
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложение. Анкета для менеджеров
Список использованных источников и литературы
1.Абельс Х. Интеракция, идентификация, презентация. СПб., 2008.
2.Алешина И Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М., 1997.
3.Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для вузов. М., 2002.
4.Барт Р. Избранные работы: Семиотика. Поэтика. 2003.
5.Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. СПб., 2002.
6.Вилсон Г., Макклафлин К. Язык жестов - путь к успеху. СПб., 2005.
7.Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. Пер. с англ. М., 2002.
8.Гудрин - Кларк Н. Оккультные корни нацизма. Тайные арийские культы и их влияние на нацистскую идеологию. 1993 г.
9.Дейк Т.А. ван. Язык, познание, коммуникация. Благовещенск, 2005.
10.Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М., 2005.
11.Женщина и визуальные знаки . М., 2005.
12.Землянова Л.М. Зарубежная коммуникативистика в предверии информационного общества: Толковый словарь терминов и концепций. 2008.
13.Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. СПб., 2005.
14.Камерон К.С., Куинн Р.Э. Диагностика измерения организационной культуры. СПб., 2002.
15.Карпухин О., Макаревич Э. Формирование масс: Природа общественных связей и технологии "Паблик рилейшнз": Опыт историко-социологического исследования. Калининград, 2002.
16.Кастельс М. Информациональная эпоха: экономика, общество, культура. М., 2002.
17.Ковлер А.И. Основы политического маркетинга. М., 1993.
18.Лотманн Ю.М. Внутри мыслящих миров. Человек - текст - семиосфера - история. М., 2008.
19.Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации: стратегии и навыки. СПб., 2002.
20.Межкультурная коммуникация. 2007.
21.Межличностное общение /Сост. и общая редакция Н.В. Казариновой, В.М. Погольши. 2002. (серия "Хрестоматия по психологии").
22.Морозов А.В. Психология влияния. СПб., 2002.
23.Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. М., 2008.
24.Организации. Среда. Коммуникации. СПб., 1996.
25.Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. Учебное пособие - СПб., 2008.
26.Пиз А. Язык жестов. Пер. с англ. - (любые издания)
27.Политический имидж: секреты манипулирования массовым сознанием. СПб., 2005.
28.Почепцов Г.Г. Имеджелогия.- М., Ваклер, 2005.
29.Почепцов Г.Г. Информационные войны. - М., "Ваклер", 2005.
30.Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. - М., 2008.
31.Психология и психоанализ власти. Хрестоматия. Т. 1 - 2. - Самара. 2008.
32.Психология и психоанализ рекламы. Личностно-ориентированный подход. Учебное пособие. Самара, М., 2002.
33.Райгородский Д.Я. (редактор - составитель). Психология масс. Хрестоматия. - Самара, М., 2002.
34.Райх В. Психология масс и фашизм. М., СПб., "Университетская книга", 1997.
35.Рогов Е.И. Психология общения. - М., 2002.
36.Сиберт Ф.С., Шрамм У, Питерсон Т. Четыре теории прессы. М.: Вагриус, 2007.
37.Соколов А.В. Общая теория коммуникации. М., 2002.
38.Соссюр Ф. Курс общей лингвистики. М., 2007.
39.Социальные коммуникации в XXI веке: теория, практика, технологии. СПб., 2002.
40.Сэндридж Ч.Г., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. Пер. с англ. М., 2003.
41.Фаст Дж. Язык тела. Холл Э. Как понять иностранца без слов. Пер. с англ. М., 1977.
42.Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб., 2008.
43.Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. М., 2005.
44.Шеннон К.Э. Работы по теории информации и кибернетике. М., 1963.
45.Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 2008.
46.Язык подсознания. - 2-е издание, перераб. Красноярск, М., СПб., 2008.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
