Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Развертывание функции качества

Номер заказа
113974
Предмет
Создан
22 октября 2013
Выполнен
4 января 1970
Стоимость работы
500
Помогите быстро выполнить курсовую работу по статистике. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Развертывание функции качества».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 20
Оригинальность: Неизвестно
500
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Работа выполнена с общими требованиями, и была проверенна преподавателем. Оценка была "ХОРОШО".
Обеспечение качества продукции (услуги) представляет собой совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа разработки и производства продукции на всех стадиях ее жизненного цикла, чтобы выполнять требования к качеству продукции (услуги).
Улучшение качества представляет собой постоянную деятельность, направленную на повышение научно-технического уровня продукции (услуги), качества ее изготовления, совершенствование элементов производства и системы качества.
Ключевые элементы и инструменты Развертывания Функции Качества.
Первый ключевой элемент – уточнение требований потребителя. Эти требования необходимо перевести на уровень дерева потребительской удовлетворенности, когда эти требования потребителя могут быть поста Показать все
Содержание


Введение 3
1. Предметом исследования являются услуги салона красоты 5
2. Основными требованиями предъявляемыми потребителем к качеству услуги являются: 7
3. Основными техническими характеристиками представляемые к массаж, являются: 10
4. Оценка конкурентной среды 12
5. Взаимосвязь технических характеристик 14
6. Развертывание функции качества на последующие этапы жизненного цикла услуги 18
Список литературы 20
1. Бабанский А.В. Системы непрерывного улучшения продуктов и процессов. Мн.: ИП «Экоперспектива», 1999. – 237 с.
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2000. – 212 с.
3. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие. Ростов н/Д: «Феникс», 2000.-256 с.
4. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: АМИ, 1998. – 436 с.
5. Миттаг Х.Й., Ринне Х. Статистические методы обеспечения качества. М.:
6. Мишин В.М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 303 с.
7. Управление качеством. Часть 1: Семь простых методов: Учебное пособие для вузов / Адлер Ю.П., Полховская Т.М., Шпер В.Л., Нестеренко П.А. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: МИСИС. 2001. — 138 с.
8. Управление качеством: Учебник для Вузов / С.Д. Илье Показать все
Также важными требованиями являются требования к удобству массажного оборудования и к наличию средств личной гигиены. Так как при оказании процедуры происходит непосредственный контакт пациента с массажным оборудованием и массажистом.Менее важными требованиям являются требования к помещению массажного кабинета, средствам, применяемым при массаже и другим пациентам.Реальную оценку услуги потребитель продемонстрирует приняв решение о покупке данной услуги за предлагаемую цену. Безусловно, на его решение помимо качества исполнения самой услуги могут оказывать влияние следующие факторы:уверенность потребителя (пациента) в поставщике услуги (массажисте)доверие потребителя к качеству услуги на основании информации (рекламы) поставщика услуги;информация, получаемая от других потребителей (пациент Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу