Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Переговоры как способ разрешения конфликтов в индустрии туризма

Номер заказа
46243
Предмет
Создан
19 июня 2013
Выполнен
22 июня 2013
Стоимость работы
490
Не получается сделать. Надо срочно сделать курсовую работу по туризму. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Переговоры как способ разрешения конфликтов в индустрии туризма».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 29
Оригинальность: Неизвестно
490
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Переговоры как способ разрешения конфликтов в индустрии туризма
СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...3
1.Переговоры как эффективный способ разрешения конфликтов………...5
1.1. Общая характеристика переговоров …………………………………5
1.2. Стратегии и тактические приемы ведения переговоров…………….9
1.3. Роль посредников при проведении переговоров …………………….13
2. Организация переговорного процесса в гостинице «Астория»……………17
2.1. Общая характеристика гостиницы «Астория»………………………17
2.2. Организация переговорного процесса в гостинице…………………18
2.3. Основные проблемы и пути их устранения в организации переговорного процесса в гостинице…………………………………………22
Заключение………………………………………………………………………26
Список использованной литературы…………………………………………28




СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. – М.: Экономика, 2004. – 310 с.
2.Боголюбов В.С. Экономика туризма: Учеб.пособие для студ.высш.учеб.заведений / В.С.Боголюбов, В.П.Орловская. – М.: «Академия», 2005. -192с.
3.Вороновский В.А., Дорофеев В.В. Организационное поведение.- Новосибирск: изд-во НГУ, 2008. – 256 с.
4.Гринберг Д., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: Вершина, 2004. – 912 с.
5.Иванов В.В., Волов А.Б. Гостиничный менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 384 с.
6.Кибанов А. Я. Этика деловых отношений : учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – 2-е изд., испр. и доп.. – М. : ИНФА-М, 2009. – 424 с.
7.Саак А.Э., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): Учебное пособие. – С Показать все
Тактические приемы ведения переговоров представляют собой неоднородный процесс, состоящий из определенных стадий, отличных друг от друга. Одной из самых простых, но в то же время содержательных моделей переговорного процесса, является модель, предложенная М.М. Лебедевой в работе «Вам предстоят переговоры». В данном подходе выделяются три стадии переговоров:1) подготовительный этап;2) ведение переговоров;3) исследование и выполнение достигнутых договоренностей.Порядок переговорного процесса зависит от характера исследуемых вопросов, целей, задач и других фактов. Чаще всего сценарий деловых переговоров состоит из: определения темы для обсуждения сторон переговорного процесса;изложения вопроса об условиях предполагаемой сделки;обсуждения вопроса;поиска оптимального решения.До осуществле Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована использовать исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу