Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Мероприятия по совершенствованию ассортимента услуг туристского предприятия.

Номер заказа
84900
Предмет
Создан
21 июня 2013
Выполнен
24 июня 2013
Стоимость работы
490
Надо быстро сделать курсовую работу по туризму. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Мероприятия по совершенствованию ассортимента услуг туристского предприятия.».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Курсовую работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 67
Оригинальность: Неизвестно
490
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Мероприятия по совершенствованию ассортимента услуг туристского предприятия.
Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Обеспечение качества обслуживания как важнейшая задача туристического бизнеса
1.1. Система критериев оценки качества туристического бизнеса
1.2. Повышение качества в сфере туризма: проблемы и перспективы
1.3. Социокультурные принципы стратегии качества и взаимодействия
Выводы по первой главе
Глава 2. Анализ системы оценки качества туристического обслуживания ООО «Людмила»
2.1. Характеристика ООО «Людмила-тур»
2.2 Содержание процесса обслуживания и продажи туристского продукта
2.3. Анализ взаимосвязей между ценой, качеством и покупательской ценностью туристических продуктов и услуг
2.4. Анализ мотивации потребителей туристических услуг
Выводы по второй главе
Глава 3. Пути повышения качества сервиса ООО «Людмила-тур»
3.1. Проектные меро Показать все
"
Список литературы

1.Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы.- М.: Новости, 2008.- 216с.
2.Артемова Е.Н., Козлова В.А., Шмаркова Л.И. Рейтинговая оценка турфирм города Орла по характеристике их офисов//Практический маркетинг.- 2009.- №10.- с.28-32.
3.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2006.- 364с.
4.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2008.- 176с.
5.Баумгартен Л.В. Анализ туристической отрасли по модели конкуренции М. Портера//Менеджмент в России и за рубежом.- 2007.- №5.- с.82-86.
6.Баумгартен Л.В. Изучение потребителей туристических услуг//Менеджмент в России и за рубежом.- 2009.- №2.- с. 34-45.
7.Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник.- СПб.: Герда, 2000.- 192с.
8.Ветитне Показать все
В-третьих, ключевые аспекты качества туристического обслуживания неразрывно связаны с разнообразным спектром услуг туриндустрии, уникальностью и специфичностью, нестандартностью последних, радиусом самой туристической инфраструктуры, что делает необходимым поиск соответствующих подходов к методологии анализа и оценки.
Цель исследования – разработка оптимальных управленческих решений в сфере менеджмента качества туристического предприятия.
В соответствии с целью были сформулированы следующие задачи:
- систематизация и анализ собранного теоретического и практического материала;
- обобщение современных подходов к исследуемым проблемам;
- апробация методики рейтинговой оценки туристических фирм г. Казани;
- разработка проекта развития СМК конкретного предприятия.
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу