Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Типичные конфликтные ситуации возникающие в организационном туристском путешествии, пути решения.

Номер заказа
85702
Предмет
Создан
21 июня 2013
Выполнен
4 января 1970
Стоимость работы
490
Проблема по туризму. Срочно закажу курсовую работу по туризму. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Типичные конфликтные ситуации возникающие в организационном туристском путешествии, пути решения.».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 32
Оригинальность: Неизвестно
490
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Типичные конфликтные ситуации возникающие в организационном туристском путешествии, пути решения.
Содержание

Введение
1. Конфликтные ситуации в организованном путешествии
1.1 Категории туристских проблем
1.2 Типичные проблемы, возникающие в путешествии
2. Причины возникновения трудных ситуаций в путешествии
2.1 Процесс конфликта
2.2 Причины конфликта
3 Формы работы с конфликтами
3.1 Пути решения конфликтов
3.2 Разрешение конфликтов между турфирмой и потребителем: правовое регулирование
Заключение
Список литературы











"Список литературы

1.«Справочник для выезжающих в турпоездку за рубеж» / МИД РФ / 2006 416 С.
2.Барышев А.Ф.«Маркетинг в туризме и гостеприимстве» учеб. пособие 2007 160 С.
3.Биржаков М. Б. «Введение в туризм». Москва-Санкт-Петербург, 2001 г.
4.Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник 2-е издание ИНФРА-М 2009
5.Голова О.Б. «Менеджмент туризма: практический курс» 2007 224 С.
6.ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»
7.ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования»
8.ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»
9.Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. — М.: Нолидж — 1996.
10.Ильина Е.Н.«Туроперейтин Показать все
Из описанного примера можно сделать вывод-рекомендацию – тщательно проверять и перечитывать все пункты даже «типового» договора, подписываемого с поставщиком услуг и относительно организации страховых услуг необходимо тщательно проверять все нюансы.
Вывод по 1 главе:
Прежде всего необходимо отметить, что категории конфликтов в туризме можно выделить четыре. Кроме описанных в первом параграфе могут быть и другие категории, менее часто встречающиеся, но тем не менее, имеющие место быть.
Среди основных категорий туристских путешествий следующие:
Неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг, обещанных турфирмой;
Несвоевременное информирование туриста об изменениях в программе тура;
Недостоверная или неточная информация о туре;
Ограничение собственной ответственности турфирмы за измене Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу