Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Типичные конфликтные ситуации возникающие в организационном туристском путешествии, пути решения.

Номер заказа
85702
Предмет
Создан
21 июня 2013
Выполнен
24 июня 2013
Стоимость работы
490
Проблема по туризму. Срочно закажу курсовую работу по туризму. Есть буквально 3 дня. Тема работы «Типичные конфликтные ситуации возникающие в организационном туристском путешествии, пути решения.».
Всего было
15 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Курсовую работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 32
Оригинальность: Неизвестно
490
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Типичные конфликтные ситуации возникающие в организационном туристском путешествии, пути решения.
Содержание

Введение
1. Конфликтные ситуации в организованном путешествии
1.1 Категории туристских проблем
1.2 Типичные проблемы, возникающие в путешествии
2. Причины возникновения трудных ситуаций в путешествии
2.1 Процесс конфликта
2.2 Причины конфликта
3 Формы работы с конфликтами
3.1 Пути решения конфликтов
3.2 Разрешение конфликтов между турфирмой и потребителем: правовое регулирование
Заключение
Список литературы











"Список литературы

1.«Справочник для выезжающих в турпоездку за рубеж» / МИД РФ / 2006 416 С.
2.Барышев А.Ф.«Маркетинг в туризме и гостеприимстве» учеб. пособие 2007 160 С.
3.Биржаков М. Б. «Введение в туризм». Москва-Санкт-Петербург, 2001 г.
4.Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник 2-е издание ИНФРА-М 2009
5.Голова О.Б. «Менеджмент туризма: практический курс» 2007 224 С.
6.ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»
7.ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования»
8.ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»
9.Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. — М.: Нолидж — 1996.
10.Ильина Е.Н.«Туроперейтин Показать все
Из описанного примера можно сделать вывод-рекомендацию – тщательно проверять и перечитывать все пункты даже «типового» договора, подписываемого с поставщиком услуг и относительно организации страховых услуг необходимо тщательно проверять все нюансы.
Вывод по 1 главе:
Прежде всего необходимо отметить, что категории конфликтов в туризме можно выделить четыре. Кроме описанных в первом параграфе могут быть и другие категории, менее часто встречающиеся, но тем не менее, имеющие место быть.
Среди основных категорий туристских путешествий следующие:
Неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг, обещанных турфирмой;
Несвоевременное информирование туриста об изменениях в программе тура;
Недостоверная или неточная информация о туре;
Ограничение собственной ответственности турфирмы за измене Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать курсовую работу