Пути совершенствования системы управления предприятия оптовой торговли нефтепродуктами

Введение

Практические навыки играют определяющую роль в профессиональной деятельности любого специалиста. Чем больший опыт накоплен человеком по практическому использо¬ванию своих теоретических знаний, тем более эффективна работа такого сотрудника.
В данном отчете представлены результаты прохождения преддипломной практики в организации оптовой торговли нефтепродуктами ХХХ.
Современный рынок поставок нефтепродуктов является высококонкурентным, причем основными игроками выступают вертикально-интегрированные нефтяные компании. С начала девяностых годов рынок розничных продаж топлива претерпел существенные изменения, появилось большое количество независимых операторов, что и привело к усилению борьбы за клиента.
Основной целью преддипломной практики является приобретение практических навыков в качестве менеджера организации, сбор необходимой информации по выбранной теме дипломного проекта. Для достижения поставленной цели необходимо выполнение следующих задач:
- изучение содержания деятельности организации, структуры организации, нормативных документов, регламентирующих деятельность организации.
- приобретение опыта работы в коллективе при решении ситуационных задач организации;
- сбор и обобщение полученной информации для выполнения дипломного проекта.

...

Современный рынок поставок нефтепродуктов является высококонкурентным, причем основными игроками выступают вертикально-интегрированные нефтяные компании. С начала девяностых годов рынок розничных продаж топлива претерпел существенные изменения, появилось большое количество независимых операторов, что и привело к усилению борьбы за клиента.
ХХХ специализируется на оптовой и мелкооптовой торговле нефтепродуктами. Организация предоставляет полный комплекс услуг по оперативной и бесперебойной доставке нефтепродуктов в различные регионы Северо-Западного федерального округа. ХХХ является крупным оптовым торговым предприятием, расположенным в промышленной зоне Всеволожского района г. Санкт-Петербурга.

ХХХ специализируется на оптовой и мелкооптовой торговле нефтепродуктами. Организация предоставляет полный комплекс услуг по оперативной и бесперебойной доставке нефтепродуктов в различные регионы Северо-Западного федерального округа. ХХХ является крупным оптовым торговым предприятием, расположенным в промышленной зоне Всеволожского района г. Санкт-Петербурга. Состав и структура товарной продукции ХХХ за 2012-2014 года представлена в таблице 1.
Таблица 1 – Состав и структура товарной продукции ХХХ
...
По данным таблицы 1 можно сделать следующий вывод, что основную долю товарной продукции ХХХ занимают светлые нефтепродукты. На конец 2014 года их доля в структуре товаров для перепродажи составила 93,63%, по сравнению с 2012 годом их доля увеличилась на 1 процентный пункт. Доля масел и смазок в 2012-2014 года находится на уровне ниже 10%, это обуславливается тем, что спрос и цена на данный вид товаров ниже, чем на светлые нефтепродукты.

Рисунок 1 – Ассортимент и структура продукции ХХХ

На территории около 10 га располагается резервуарный парк общей вместимостью на 1000 тонн светлых нефтепродуктов и складской одноэтажный корпус под масла и смазки. Складской корпус оборудован автомобильной эстакадой на 25 машин, а также железнодорожной эстакадой с фронтом разгрузки 3 вагонов одновременно. Организация рабочего процесса ХХХ представлена на рисунке 2.
...
ХХХ руководствуется в своей деятельности правилами, стандартами и другими нормами, установленными государственными органами власти, а также самим обществом, образующими нормативную базу общества. Нормативная база системы управления общества включает:
1) устав ХХХ;
2) нормативные документы о системе управления общества;
3) регламент делегирования полномочий генерального директора должностным лицам;
4) регламенты бизнес-процессов;
5) нормативные документы, регламентирующие выполнение бизнес-процессов (положения, порядки, методики, инструкции);
6) положения о структурных подразделениях;
7) должностные инструкции.
Для целей поддержания в актуальном состоянии и равномерного распределения работ ежегодно отделом организационного развития и маркетинга формируется план разработки и актуализации нормативно-методических документов. Все указанные документы до направления на согласование проходят экспертизу в отделе организационного развития на предмет соответствия бизнес-процессам.
Нормативные документы общества не противоречат действующим нормативным актам и законодательству РФ, Уставу и иным внутренним документам организации.
Принципы управления, правила, процедуры и нормы выполнения работ в рамках бизнес-процессов формализуются в нормативной документации по бизнес-процессам, состав которой определяется соответствующим владельцем бизнес-процесса.
...
Основополагающим нормативным документом общества, описывающим структуру и систему управления предприятием, является положение о системе управления ХХХ, которое после согласования правлением общества утверждается учредителем. Документ носит обязательный характер для исполнения должностными лицами и работниками общества и устанавливает:
- место ХХХ в системе управления компании ОАО «Север»;
- принципы организации управления обществом;
- основные элементы системы управления, порядок их организации и стандарты взаимодействия.
Система управления ХХХ является процессно-ориентированной. Суть процессно-ориентированного подхода заключается в том, что каждый сотрудник обеспечивает жизнедеятельность конкретных бизнес-процессов, непосредственно участвуя в них. В обществе формализованы следующие бизнес-процессы верхнего уровня, обеспечивающие управленческие процессы и процессы поддержки производства:
- Корпоративное правление;
- Управление финансами;
- Корпоративный контроллинг;
- Административно-хозяйственное обеспечение;
- Обеспечение безопасности;
- Управление внешними связями;
- Ведение бухгалтерского учета и внутренний аудит;
- Управление юридическими услугами;
- Управление персоналом;
- Разработка и сопровождение систем и технологий;
- Управление защитой окружающей среды и пожарной безопасности.
Система управления обществом состоит из взаимосвязанных элементов (табл. 14). Основные элементы системы управления соответствуют ключевым принципам организации управления общества.
...
4 Пути совершенствования системы управления предприятия оптовой торговли нефтепродуктами.

Поскольку наиболее важными на предприятиях оптовой и мелкооптовой торговли нефтепродуктами являются процессы закупки-продажи, то надежность, адекватность и своевременность учетно-аналитической информации, а также комплексность учетно-аналитической системы трудно переоценить.
Одними из главных недостатков применявшихся ранее управленческих методик являлись их функциональная ориентация и строгая регламентация процессов управления. В современных условиях состав и содержание функций управления меняются. Поэтому корректно поставленные цели и разработанные взаимосвязи различных звеньев системы управления приобретают зачастую более важное значение, чем строгое установление их функциональной специализации.
...
Заключение

За время прохождения преддипломной практики мною выполнялись поручения моего непосредственного руководителя практики, которые содержали в себе основные моменты и задачи менеджера на предприятии.
ХХХ в своей деятельности руководствуется правилами, стандартами и другими нормами, установленными государственными органами власти, а также самим обществом, образующими нормативную базу организации.
Для целей поддержания в актуальном состоянии и равномерного распределения работ ежегодно отделом организационного развития и маркетинга формируется план разработки и актуализации нормативно-методических документов. Все указанные документы до направления на согласование проходят экспертизу в отделе организационного развития на предмет соответствия бизнес-процессам.
Основополагающим нормативным документом ХХХ, описывающим структуру и систему управления предприятием, является положение о системе управления организацией. Документ носит обязательный характер для исполнения должностными лицами и работниками организации.
В целях обеспечения соответствия системы управления требованиям бизнеса и дальнейшего динамичного роста производственно-экономических показателей предлагается внедрить в систему управления ХХХ следующие методы постоянного совершенствования системы и структуры управления:
 рационализация управления (укрупнение подразделений, отладка механизмов межфункционального взаимодействия, устранение дублирования (важный резерв совершенствования структур управления предприятиями, повышение оперативности и гибкости в работе управленческого аппарата, разработка и внедрение АСУ, эффективное использование аутсорсинга);
 сертификация системы управления ХХХ на соответствие международным стандартам качества ISO 9001.
 использование имеющегося ПО в полном объеме.

Введение
1 Краткая характеристика организации
2 Анализ показателей деятельности предприятия
3 Анализ системы управления предприятием оптовой торговли нефтепродуктами
4 Пути совершенствования системы управления предприятия оптовой торговли нефтепродуктами
5 Список собранных материалов
Заключение
Список литературы
Приложения

Список литературы

1 Бланк И. А. Управление торговым предприятием. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»: ЭКМОС, 2015. – 189 с.
2 Боровкова ВА. Управление рисками в торговле. – СПб.: Питер, 2011. – 288 с.
3 Бухалков, М.И. Планирование на предприятии: Учебник / М.И. Бухалков. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 411 c.
4 Голубев В. «На топливном рынке Подмосковья нет доминирующей компании» // ИД «Нефть и Капитал», Московский Топливный Рынок, 2013. №5
5 Горшкова Л.А. Анализ системы управления организацией: Монография. – Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 2011. – 382 с.
6 Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления: Учебное-практическое пособие. – Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2013. – 256 с.
7 Ковалев В.В. Финансовая отчетность. Анализ финансовой отчетности (основы балансоведения): учеб. пособие / В.В. Ковалев. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Проспект, 2011. – 432 с.
8 Комаров М.В. Учетно-аналитическое обеспечение единой информационной системы организаций оптово-розничной торговли нефтепродуктами // «Все для бухгалтера», 2011. - № 4 – [Электронный журн.]. – URL https://www.lawmix.ru/bux/50343/
9 Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 371 с.
10 Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учеб. / Э.М. Коротков; 2-е изд. доп. и перераб. – М.: ДеКА, 2014. – 336c.
11 Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / пер. с англ.; под ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2012. – 800 с.
12 Любушин, Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учеб. пособие. / Н.П. Любушин – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 471 с.
13 Моделирование и оптимизация размещения объектов системы нефтепродуктообеспечения на территории экономического района: [Темат. обзор] / Доронин B. В., Зоря Е.И., Мигдалов В.Н. и др. – М.: ЦНИИТЭнефтехим, 2011. – 108 c.: ил.
14 Организация торговли : учебник для студ. учреждений сред. проф. образования / Г. Г. Иванов. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 192 с.
15 Панина, З.И. Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса: Практикум / З.И. Панина, М.В. Виноградова. – М.: Дашков и К, 2013. - 244 c.
16 Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2014. – 382 с.
17 Скопин О.В. Назарова Н.Л. Теоретические основы исследования систем управления предприятием // Статья. Вятский государственный университет, 2011. – [Электронный ресурс]. – URL http://uecs.ru/uecs-19-192009/item/136-2011-03-22-11-40-21
18 Смолким A.M . Менеджмент: основы организации. – М.: ИНФРА-М, 2011.
19 Управление организацией. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2011.
20 Управление сбытом нефтепродуктов при помощи системы «Парус» // Бухгалтер и компьютер, октябрь 2015. - № 10. – С.12-15.
21 Щур Д.Л. Основы торговли. Оптовая торговля / Д.Л. Щур, Л.В. Труханович. – 2-е изд., прераб. и доп. – М.: Дело и Сервис, 2012. – 304 с.