Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Клиентский капитал организаций. Подходы к формированию клиентского капитала.

Номер заказа
127214
Создан
4 июня 2014
Выполнен
5 июня 2014
Стоимость работы
150
Помогите быстро выполнить реферат по бухучету и аудиту. Есть буквально 1 день. Тема работы «Клиентский капитал организаций. Подходы к формированию клиентского капитала.».
Всего было
18 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свой Реферат
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 13
Оригинальность: Неизвестно
150
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Насыщение рынков товаров и услуг привело к тому, что проблемы формирования устойчивых отношений с прибыльными клиентами привлекают все больший интерес теоретиков и практиков маркетинга. Одним из перспективных направлений исследований в этой области является теория «клиентского капитала». Клиентский капитал – это одна из форм интеллектуального капитала фирмы . По своей природе он представляет собой благоприятное для развития фирмы отношение клиентов к ней, отношение, проявляющееся в лояльном поведении. Величина клиентского капитала зависит от численности клиентов, их платежеспособности и лояльности. Об уровне клиентского капитала свидетельствуют такие показатели, как доля предприятия на рынке, отношение портфеля заказов к объему выручки, «марочная» наценка на товары фирмы, удовлетворенность Показать все
С учетом того, что нематериальные ресурсы, знания, в широком смысле слова становятся в современном мире ведущим фактором успеха передовых компаний, не может не радовать то обстоятельство, что формирование стоимости бизнеса на базе неосязаемых ресурсов привлекает интерес все больших теоретиков и практиков наших дней.
В дальнейшем мы покажем, как обеспечивается рост стоимости бизнеса за счет такого нематериального ресурса, как связи с клиентами.
1. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П. Теория управления. Учебник. - М.: Изд-во «РАГС», 2008. – 560с.
2. Леонтьев Б.Б. Цена интеллекта. Интеллектуальный капитал в российском бизнесе. Учебное пособие. - М.: Издательский центр "Акционер", 2002 - 200 с.
3. Эдвинссон Л. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях.- М.: ИНФРА-М, 2005.- XX, 248с.
4. Булыга Р.П., Использование концепции интеллектуального капитала в методологии оценки бизнеса // Аудит и финансовый анализ, №3. 2003г.
Сбыт на предприятии обеспечивается в этом случае за счет разовых и случайных покупок. В целом для повышения клиентского капитала возможны следующие пути: увеличение численности клиентов; увеличение общей потребности клиентов в товаре и уровня спроса со стороны клиентов; повышение доли повторных покупок; стимулирование смежных покупок; повышение средней рентабельности продаж за счет увеличения доли высокоплатежеспособных клиентов, изменения структуры ассортимента и повышения цен; стимулирование клиентов предприятия к устной рекламе, рекомендациям; стимулирование обмена информацией с клиентами; выбор направлений деятельности с низким уровнем риска.По многим из перечисленных направлений важное значение имеет высокая лояльность клиентов. Связь между лояльностью клиентов и уровнем клиентского Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать реферат
Другие работы по этому предмету
Упрщенная форма и система учета на малом предприятии на примере ООО "Терский берег"
Дипломные работы, Бухгалтерский учет и аудит
Стоимость 2800 руб.
Порядок формирования средств предприятия
Дипломные работы, Бухгалтерский учет и аудит
Стоимость 250 руб.
АНАЛИЗ ЗАТРАТ И СЕБЕСТОМОСТИ ПРОДУКЦИИ
Дипломные работы, Бухгалтерский учет и аудит
Стоимость 1500 руб.
«Учет основных средств и анализ эффективности их использования (на примере ООО «Армопласт»)
Дипломные работы, Бухгалтерский учет и аудит
Стоимость 1500 руб.
аудит учетной политики
Дипломные работы, Бухгалтерский учет и аудит
Стоимость 1800 руб.
Учетная политика организации для целей бухгалтерского и налогового учета
Дипломные работы, Бухгалтерский учет и аудит
Стоимость 1200 руб.
Управление кредиторской и дебиторской задолженности в современной России.
Дипломные работы, Бухгалтерский учет и аудит
Стоимость 2800 руб.