Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Общение посредством телефонии

Номер заказа
101738
Создан
21 июня 2013
Выполнен
22 июня 2013
Стоимость работы
280
Не получается сделать. Надо срочно сделать реферат по естествознанию. Есть буквально 1 день. Тема работы «Общение посредством телефонии ».
Всего было
18 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свой Реферат
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 20
Оригинальность: Неизвестно
280
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Общение посредством телефонии
ВВЕДЕНИЕ
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
Глава 1. Нормы переговоров по стационарному телефону
1.1.Типы телефонного разговора
1.2. Этика телефонного общения
Глава 2. Правила разговоров по мобильному телефону
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Атватер И. Я Вас слушаю ... М. /Молодая гвардия/1988- 170с.
2.Акишина А.А., Акишана Т.Е. Этикет русского телефонного разговора. М /Ком Книга/ 2007-128с.
3.Боярунас Э. Правила современного этикета. Таллинн.2006 – 256с.
4.Мелихова Н.В. Этика и практика делового разговора по телефону. М/Проект/ 2005- 264с.
5.Сб. Нормы современной этики. М/Дрофа/ 2004 -558с.




Во-первых, одноканальная телефонная связь нарушает возможность контакта собеседников с другими абонентами, это приводит к функционированию таких речевых формул, как: Извините, я жду телефонного звонка; Позвоните попозже и т. п.
Во-вторых, инициатор телефонного разговора неожиданно включается в распорядок дня собеседника и тем самым может нарушить его. Отсюда появляется необходимость в речевых формулах выяснения занятости абонента, извинения за телефонный звонок и обещания быть кратким: Я очень коротко; Простите, вы сейчас можете со мной поговорить?; Я вас не отвлекаю от дела?; Извините, что отвлекаю вас; Извините, что беспокою вас дома; Простите, я вас отвлеку на минутку.
В-третьих, телефонный разговор используется преимущественно для того, чтобы решать срочные вопросы: договориться о в Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать реферат