Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Технология эффективного общения в конфликте

Номер заказа
75851
Создан
21 июня 2013
Выполнен
22 июня 2013
Стоимость работы
280
Помоги! Срочно выполнить реферат по конфликтологии. Есть буквально 1 день. Тема работы «Технология эффективного общения в конфликте».
Всего было
18 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свой Реферат
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 17
Оригинальность: Неизвестно
280
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Технология эффективного общения в конфликте
Содержание


Введение
1. Общая характеристика конфликта
2. Конструктивный способ разрешения конфликтов
3. Правила общения в условиях конфликта
Заключение
Список литературы

Список литературы

1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. 3-е изд. СПб.: Питер, 2008. 496 с.
2.Дольник В.Р. Непослушное дитя природы: беседы о человеке в компа-нии птиц и зверей. М.: Педагогика-Пресс, 1994. 208 с.
3.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. Ростов-н/Д: Фе-никс, 1998. 480 с.
4.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие ор-ганизации. Пер с англ. М.: ИНФРА-М, 1996. 256 с.
5.Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М: Наука, 1987. 237 с.
6.Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Педагогика-Пресс, 1999. 440 с.
7.Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. 4-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 415 с. Показать все
Выделяются также и более конкретные причины конфликтов:
– социально-психологические причины (неудовлетворенность отдельных людей своим положением в группе, в организации, в обществе);
– причины морально-этического порядка (отрицание некоторых общественных норм и ценностей данного коллектива или группы);
– причины организационного характера (проблемы взаимоотношений руководителя и подчиненных);
– причины конфликтов по информационным факторам, например: неполные или неточные факты о каком-либо объекте (порождают неправильные представления и слухи); нежелательное обнародование информации; невольная (или вольная) дезинформация; некорректная интерпретация фактов и т.п.;
– причины конфликтов по структурным факторам, например: неопределенность вопросов законности власти; неопределенность воп Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать реферат