Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Как избежать конфликтных ситуаций в беседе, споре.

Номер заказа
82083
Предмет
Создан
21 июня 2013
Выполнен
22 июня 2013
Стоимость работы
280
Не получается сделать. Надо срочно сделать реферат по психологии. Есть буквально 1 день. Тема работы «Как избежать конфликтных ситуаций в беседе, споре.».
Всего было
18 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свой Реферат
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 13
Оригинальность: Неизвестно
280
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Как избежать конфликтных ситуаций в беседе, споре.
Содержание

Введение
Глава 1. Сущность конфликта. Конфликт как социально – психологический феномен……………
Глава 2. Способы предупреждения конфликтов в беседе и споре
2.1. Приемы активного слушания…
2.2. Конструктивное восприятие критики…
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию общения, снижению конфликтности
3.1. Рекомендации по снижению конфликтности общения…
3.2. Рекомендации, обеспечивющие продуктивность спора…
Заключение
Список литературы................................................................................................13

"Список литературы

1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 496 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»).
2.Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. Тайны эффективного взаимодействия – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2010 – 416.
3.Гейбор Д. Управление человеком в конфликтных ситуациях / Дон Гейбор; пер. с англ. А.П. Исаевой. - М.:АСТ: АСТ МОСКВА: Транзиткнига, 2006. - 246, [6] с. - (Библиотека практической психологии).
4.Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношениях. – СПб.: Питер, 2010 – 576 с.
5.Курпатов А.В. 3 ошибки наших родителей. Конфликты и комплексы. – М.: ЗАО «ОЛМА Медиа Групп», 2007. – 256 с.
6.Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2005. – 240 с.: ил. – (С Показать все
Активное слушание – система действий, способствующих сосредеточению внимания слушающего на партнере, активизации самовыражения партнера, восприятию и пониманию сказанного (и не сказанного) им8.
Приемы активного слушания9:
1. Подтверждение: «Да, я слушаю».
Цель: продемонстрировать заинтересованность, поддержать собеседника, поощрить к рассказу.
Описание приема: Вы имеете право соглашаться или не соглашаться с тем, что слышите. Использование доброжелательных тонов.
Пример: «Я понимаю», «Ага», «Это интересно», кивание головой, взгляд направленный в глаза собеседнику.
2. Уточнение.
Цель: демонстрация того, что собеседника слушают и заинтересованы в его рассказе, что факты рассказа фиксируются.
Описание приема: информация уточняется с помощью вопроса. Повторение за оппонентом его фраз и Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать реферат