Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Ответить на вопросы

Номер заказа
86058
Предмет
Создан
20 июня 2013
Выполнен
21 июня 2013
Стоимость работы
280
Не получается сделать. Надо срочно сделать реферат по психологии. Есть буквально 1 день. Тема работы «Ответить на вопросы».
Всего было
18 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 13
Оригинальность: Неизвестно
280
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Ответить на вопросы
Вопросы
2. Понятие о психике и сознании, их свойства. Основные характеристи-ки сознания. Развитие психики работников общественного питания в процес-се профессиональной деятельности
31. Восприятие и понимание информации в деловом общении. Уста-новка и стереотипы восприятия. Специфические ошибки восприятия: эффект ореола, порядка, опережения, проекции, средней ошибки. Формы опосредо-ванного общения в предприятиях общественного питания (реклама, нагляд-ная информация, меню, характеристика продукции, посуда, интерьер, одеж-да персонала, технический дизайн и т.д.)
68. Культура общения по телефону. Требования этикета к телефонным переговорам.

Список литературы
1.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 1998. – 496 с.
2.Макеева В.Г. Культура предпринимательства: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 218 с.
3.Немов Р.С. Психология. В 3 кн. Кн. 1: Общие основы психоло-гии. – М.: ВЛАДОС, 2003. – 688 с.
4.Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лавринен-ко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 415 с.
5. Соколова Е. Е. Введение в психологию. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 352 с.
6.Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 416 с.
7.Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. – 672 с.
8.Федцов В.Г. Профессиональная этика и культура обслуживания. – М.: Психология, 2004. – 354 с.
Несмотря на то, что в этих группах можно выделить еще и подгруппы (например, к обслуживающему персоналу можно отнести администраторов зала, официантов, барменов и т. д.), развитие психики персонала общественного питания в процессе профессиональной деятельности происходит по основным этапам, которые одинаковы для всего персонала общественного питания.
Развитие психики в процессе профессиональной деятельности начинается с выработки рабочих навыков и профессионального мастерства, основанного на ритмичности работы.
Формирования профессионального мастерства происходит благодаря усвоению навыков. В ходе этого усвоения большое значение имеет закрепление полученных знаний. Постепенно знания работника предприятия общественного питания наращиваются. При помощи этих знаний работник начинает четко в Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована использовать исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать реферат