Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Штатная структура Службы Приема и Размещения( расчет персонала, учитывая сменность работы)

Номер заказа
27526
Предмет
Создан
22 марта 2013
Выполнен
23 марта 2013
Стоимость работы
280
Помоги! Срочно выполнить реферат по сервису. Есть буквально 1 день. Тема работы «Штатная структура Службы Приема и Размещения( расчет персонала, учитывая сменность работы)».
Всего было
18 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свой Реферат
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 18
Оригинальность: Неизвестно
280
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Штатная структура Службы Приема и Размещения( расчет персонала, учитывая сменность работы)
Содержание
Введение
Основные службы гостиницы
Организация работы службы приема и размещения
Штатная структура службы приема и размещения
Заключение
Список использованной литературы

Список использованной литературы
1.Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично – ресторанном бизнесе / Е.В. Агамирова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. - 180 с.
2.Ананьева Н.В. Управление персоналом в гостинице / Н.В. Ананьева. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 363 с.
3.Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма / Е.Л. Драчева, Ю. В. Забаев, Д.К. Исмаев. – М.: КНОРУс, 2009. – 568 с.
4.Жукова М.А. Менеджмент в туристическом бизнесе: учеб. пособие / М.А. Жукова. – М.: КНОРУС, 2007. – 192 с.
5.Нагимова З.А. Управление персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса. / З.А. Нагимова. – СПб.: Питер, 2007. – 362 с.
6.Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под редакцией д. э. н. А.Д. Чудновского. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство Показать все
Необходимо, чтобы стойка приема и размещения была удобна для гостей. Ей следует быть чистой, снабженной необходимыми информативными материалами и нужными указателями. Посторонних предметов на стойке «ресепшн» находиться не должно. Также необходимо строгое функциональное зонирование стойки приема и размещения: информационные материалы для клиентов не должны смешиваться с оборудованием и информационными материалами персонала.
Наконец, крайне важно, чтобы сотрудники службы «ресепшн» достойно выглядели и подобающим образом вели себя с гостями. Это предполагает аккуратную одежду, опрятную внешность, коммуникабельность, доброжелательность и тактичность, корректность. Сотрудники службы ресепшн должны разговаривать с постояльцами стоя. Нельзя заставлять клиента ждать, необходимо обслужить гостя м Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать реферат