Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Качество и цена туристских услуг

Номер заказа
120735
Предмет
Создан
9 марта 2014
Выполнен
10 марта 2014
Стоимость работы
400
Надо быстро сделать реферат по туризму. Есть буквально 1 день. Тема работы «Качество и цена туристских услуг».
Всего было
18 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 25
Оригинальность: 60% (no etxt)
400
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Работа написана в 2013 году и была защищена на "отлично". В работе рассмотрены соотношение качества и цены на туристские услуги,а также проведет расчет себестоимости тура. Уровень оригинальности 64%.
Целью каждой туристической компании является ведение прибыльного бизнеса. Для этого важно предлагать клиентам качественное обслуживание, которое могло бы удовлетворить потребности каждого туриста, что, в свою очередь, обеспечит увеличение бизнеса. Полезность продукта отражает его потребительскую стоимость, которая, в свою очередь, должна быть оценена, т.е. должно быть определено его качество. Определение качества продукции, предусматривает, что качество, как экономическая категория отражает совокупность свойств продукции, которые предопределяют меру ее пригодности удовлетворять потребности человека в соответствии со своим назначением.
Развитие рыночного отношений в стране обусловило повышение роли финансов предприятия. Состояние финансовых ресурсов предприятия становится фактором, определ Показать все
Содержание
Введение………………………………………………………………………...3
Раздел 1.Качество и цена туристских услуг…………………………….……4
1.1.Качество обслуживания и способы его регулирования…………….........4
1.2.Себестоимость туристского продукта. Образование цены………….…10
1.3.Анализ качества обслуживания на примере туроператора……..……...18
1.4.Расчет себестоимости тура……………………………………………….21
Заключение…………………………………………………………………….24
Список литературы


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алексеева Н.П. «Туризм» -М.: «Флинта», 2012 г.
2. Боголюбов В.С. «Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве» - М,: «Академия», 2008 г.
3. Быстров С.А. «Организация туристской деятельности» - М.: «Форум», 2013 г.
4. Волков О.И. «Экономика предприятий» - М.: «Инфра-М», 2010 г.
5. Дурович А.Г. «Организация туризма» - Спб.: «Питер», 2009 г.
6. Жукова М.А. «Индустрия туризма: менеджмент организации» - М.: «Финансы и статистика», 2006 г.
7. Ильина Н.Е. «Туроперейтинг. Организация деятельности»-М.: «Финансы и статистика», 2008г.
8. Ковалев В.В. «Финансы и учет» - М.: «Проспект», 2013 г.
9. Матюхина Ю.А. «Организация туристской индустрии» - М.:«Инфра-М», 2011 г.
10. Черевичко Т.В. «Экономика туризма» - М.: «Дашков и Ко», 2012 г.

Он включает в себя уважение и гостеприимство по отношению к клиенту.Итак, обобщая все вышеизложенное, можно сформулировать основные направления в организации качества обслуживания туристов:-потребительское качество каждой отдельной услуги (питание, размещение, экскурсия, трансфер, анимация и т.д.);-функциональное соответствие услуг требованиям определенного сегмента обслуживания;-качественная технология предоставления услуг (комфортность, эргономичность);- гарантия в предоставлении заранее оплаченных услуг;-анимация обслуживания;-квалифицированный персонал;-гарантия безопасности здоровья, жизни, имущества туристов и окружающей среды.Все вышеизложенные показатели качества оговариваются и утверждаются в договоре купли-продажи, заключаемом с клиентом.Каждый из этих аспектов очень важен и слу Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована использовать исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать реферат