Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 45000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!

Роль руководителя в разрешении конфликтной ситуации

Номер заказа
41284
Создан
19 июня 2013
Выполнен
20 июня 2013
Стоимость работы
280
Помогите быстро выполнить реферат по управлению персоналом. Есть буквально 1 день. Тема работы «Роль руководителя в разрешении конфликтной ситуации».
Всего было
18 предложений
Заказчик выбрал автора
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 22
Оригинальность: Неизвестно
280
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Роль руководителя в разрешении конфликтной ситуации
ВВЕДЕНИЕ
1. Понятие и сущность конфликта
1.1. Понятие, сущность и признаки конфликта
1.2. Классификация конфликтов
2. Роль руководителя в урегулировании конфликтов
2.1. Подходы руководителя к конфликтной ситуации
2.2. Деятельность руководителя по разрешению конфликта между подчиненными
2.3. Урегулирование конфликта
2.4. Алгоритм деятельности по разрешению конфликта «17 шагов»
3. Прогнозирование и профилактика конфликтов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело, 2008.
2.Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. – М.: ИНФРА-М, 2006.
3.Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, 2007.
4.Кондаков И.М. Оценка руководителями среднего звена своей компетентности в разрешении конфликтов. – М.: Юстицинформ, 2009.
5.Кондэ Г. Развитие и совершенствование служб управления. - М.: Прогресс, 2007.
6.Ладанов И.Д. Практический Менеджмент. - М.: Республика, 2008.
7.Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2007.
8.Основы экономической теории / Под редакцией В.Д. Камаева. - М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2008.
9.Радугин А.А. Основы менеджмента. – М.: Центр, 2006.
10.Терехин В.И., Моисеев С.В., Бадальянц Ю.С., Цыганков С.Н. Экономика Показать все
- регулярно приходить на работу без опозданий; - предлагать помощь или советовать что-то;
- применять эффективные методы управления;
- адекватно оценивать работу рабочего и поощрять.
Руководитель ожидает, что рабочий будет:
- относиться к нему с уважением;
- регулярно приходить на работу без опозданий; - активно работать.
Точно такие же ожидания «предъявляются» к любому из окружения человека, и чаще всего они не оправдываются, на этой почве и появляются различные конфликты.
Так как руководитель – это человек, отвечающий не только за выполненную работу, но и за возможность коллектива эту работу выполнять, одним из важных знаний для него становится знание конфликтологии.
Изучение конфликта и понимание его механизмов помогает сориентироваться в реальной ситуации и правильно отреагиров Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована использовать исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать реферат