Создан заказ №255072
4 июля 2014
Организация работы с постоянными клиентами гостиничного предприятия
Как заказчик описал требования к работе:
Нужен аспирант или преподаватель, чтобы помочь сделать реферат по туризму, сроки очень сжатые. Отзовитесь, пожалуйста!
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Человеческий фактор играет очень значимую роль в гостиничном деле.
Когда сотрудник обслуживает клиента, он должен установить важный аспект отношений-взаимопонимание. Давайте рассмотрим самые важные моменты, которые будут непременно учитывается клиентом при выборе гостиницы.
Основным моментом является безопасность. Человек должен быть уверен, что ему ничего не будет угрожать во время нахождения в гостинице. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Он четко должен знать, что в случае угрозы здоровью, ему непременно будет оказана необходимая помощь. В этот пункт выбора гостиницы так же входит пожарная сигнализация и надежная система охраны. Следующим моментом является стабильность цен. Клиент должен быть уверен, что если он поселится в этой гостинице, то и завтра, и послезавтра цены на проживание и услуги останутся прежними. Что бы продемонстрировать это необходим прайс-лист оказываемых услуг и цен на них. Это значительно упростит работу персонала и укрепит доверие клиентов. Также, одним из моментов выбора гостиницы является набор услуг, доступность и скорость их исполнения. Взаимопонимание, как уже было сказано выше - это ключевой фактор при выборе дома на время. Поэтому правильный набор персонала - это залог успеха. В этом реферате будут представлены основные задачи персонала при общении с постоянными клиентами. Также, будут рассмотрены типологии клиентов и правильный подход к каждому из нихПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
5 июля 2014
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Организация работы с постоянными клиентами гостиничного предприятия.docx
2020-06-02 14:43
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.3
Положительно
Автор выполнила работу раньше срока, сделала все как нужно было, следовала всем указаниям из методички. Рекомендую автора!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
