Реферат управление качеством

Как заказчик описал требования к работе:

Сделать реферат на тему: исторические этапы становления системы управления качеством в США. не менее 14 стр. Times New Roman, 14 межстрочный интервал 1.5

Фрагмент выполненной работы:

Введение После второй мировой войны в глобальной экономике укрепилось лидерство США. Американский опыт изучался и перенимался во всем мире. В 1953 г. английские специалисты провели детальные исследования организации производства в США. Однако в области управления качеством они лишь отметили, что используется рациональный статистический контроль. Американские предприятия применяли выборочный приемочный контроль, причем 98% годной продукции считали допустимым. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Бракованные изделия по требованию потребителя заменялись бесплатно. По мере научно-технического развития и подъема экономики стран Европы, возникновения “японского чуда” передовые предприятия в этих странах перестали довольствоваться регистрацией и заменой дефектных изделий. Началось формирование комплексных систем управления качеством. Когда эти системы стали распространяться, рынок признал, что качество важнее цены. В результате американский бизнес в 70-х и 80-х годах столкнулся с жесточайшей конкуренцией со стороны японских и европейских фирм, предлагавших рынку высококачественные товары по низким ценам. Следствием данных негативных тенденций явилось построения предприятиями США программ по повышению качества своей продукции и возведение данной задачи в ранг общенациональной идеи. Результаты усилий американских корпораций, направленных на улучшение своей работы, помогли восстановить веру потребителей в американскую продукциюПосмотреть предложения по расчету стоимости