выполнено на сервисе Автор24

Студенческая работа на тему:

Целью данной работы является выявление показателей качества продукции (на примере туристических услуг).

Реферат Управление качеством

Создан заказ №3197008

24 сентября 2018

Целью данной работы является выявление показателей качества продукции (на примере туристических услуг).

Как заказчик описал требования к работе:

В реферате вместе с темой нужно будет описать пару примеров

Фрагмент выполненной работы:

Введение Качество продукции – это все свойства, которыми должны удовлетворять потребителя. Любому товару, вещи, продукции свойственны характеристики, соответствующие определенным нормам и правилам. К таким можно отнести Госты, технические условия, стандарт качества и другие. Качеством продукции может формироваться при начальных этапах, начинается с качества поставляемого сырья, в ходе научных разработок, на стадии проектирования, в самом процессе изготовления, транспортировке и хранении. (работа была выполнена специалистами Автор 24) За соблюдением качеством продукции, соответственно стандартам, следят специальные службы, которым обязаны быть на предприятиях. Рост количества туристских организаций неизбежно приводит к обострению конкурентной борьбы на рынке, что заставляетих искать пути и способы повышения эффективности своей деятельности. Для разработки стратегий развития организации необходимо иметь углубленное представление о качестве услуг и возможностях повышения удовлетворенности потребителей. Вопросы управления качеством услуг нашли достаточно широкое отражение в работах Лифица И.М. [6], Минько Э.В. [9], Оленниковой О.В. [18], Салий В.В. и Глебовой Д.В. [19], Семакиной Г.А. [20] и других российских и зарубежных исследователей. Показатели и методы оценки качества услуг представлены в национальных стандартах, а требования к качеству услуг даны в законодательных документах. Тем не менее, интерес представляет дальнейшее изучение особенностей определения уровня качества услуг с учетом требований потребителей и положений нормативных и законодательных документов. Целью данной работы является выявление показателей качества продукции (на примере туристических услуг). Структура работы состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературыПосмотреть предложения по расчету стоимости