Создан заказ №3255238
19 октября 2018
Актуальность темы данного исследования обусловлена тем, что отличительной особенностью современной банковской системы является стремительное расширение рынка электронных платежей.
Как заказчик описал требования к работе:
Есть план, рекомендованный научным руководителем, система проверки в вузе-не известна, рекомендовано самостоятельно проверять на антиплагиат.ру, уже после будет проверка на уникальность по системе антиплагиата ВУЗА
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность темы данного исследования обусловлена тем, что отличительной особенностью современной банковской системы является стремительное расширение рынка электронных платежей.
Сегодняшние онлайн-технологии дают возможность с предельной эффективностью применять онлайн-сервисы в разных отраслях для повышения продуктивности процесса обработки данных. В течение последних лет большая часть банков присматривается к системам удалённого сервиса. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Возникновение такого интереса у различных кредитных компаний вызвано, прежде всего, внедрением интернета в бизнес и обычную жизнь, и с распространением и применением инновационных разработок, которые делают обслуживание клиентов более простым, что становится значительным преимуществом финансово-кредитной организации в глазах потребителя (Винникова И.С., Рыбакова А.С., 2015).
Интернет-банкинг является одной из новых технологий удалённого банковского сервиса, благодаря которой можно получить доступ к картам и счетам, совершать разные операции с ними (Попов В.В., 2018).
Интерес к этой технологии вызван значительным вкладом её в развитие электронной коммерции. Такой сервис позволяет совершать следующие виды банковских операций (Лыткина А.Ю., Пастухова К.И., 2015):
формирование выписок по своим счетам;
получение данных по вкладам;
получение актуальных данных о банковских продуктах;
подача заявки на открытие, либо блокировку депозита, банковской карты, на получение кредита;
совершение переводов как внутри банка, так и на счета других банков;
создание шаблонов и автоплатежей по регулярным операциям.
Интернет-банкинг - очень популярный сервис, широко используемый пользователями интернета. Есть немаловажная особенность: этот вид сервиса преимущественно популярен у физических лиц, поскольку он значительно облегчает совершение постоянных сделок.
С помощью анализа статистической информации с 2014 по 2017 годы были выявлены функции, которые пользуются наибольшим спросом среди физических лиц (Попов В.В., 2018):
переводы со счета, либо карты одного пользователя одного банка на счёт, либо карту другого пользователя того же банка;
переводы, выполняемые клиентами одних банков на счета и карты клиентов других банков;
переводы электронных денег;
оплата телефонной связи, интернета, коммунальных услуг;
оплата штрафов ГИБДД;
самостоятельное блокирование карт;
открытие депозита;
создание и изменение шаблонов платежей.
Таким образом, исследование работы интернет-банкинга в России позволило определить основные направления развития этого вида сервиса:
увеличение возможностей проведения переводов между клиентами разных банков (наиболее популярны такие переводы по мобильному номеру клиента);
увеличение возможностей настройки банковских карт в самостоятельном режиме: подключение и отключение SMS-сообщений про операции, совершённые по банковской карте;
упрощение процесса оплаты коммунальных услуг;
увеличение возможностей проведения переводов card2card: отныне пополнение карты, либо счёта одного банка возможно с карты другого банка, а также возможен перевод с одной произвольной карты стороннего банка на другую. Наиболее востребованной при переводах card2card является функция автоматического определения по номеру карту;
увеличение возможностей покупки через интернет разных банковских продуктов: в значительной степени возросло количество интернет-банков, которые оказывают услугу накопительных счетов.
Поэтому можно сделать вывод, что интернет-банкинг - очень востребованная услуга. Этот сервис интенсивно развивается в сфере удалённого обслуживания.
Каждый год банки добавляют новые опции, увеличивая возможности потребителя и повышая его самостоятельность, что даёт ему возможность экономить время. По причине бурного развития технологий банкам имеет смысл осуществлять регулярное изучение рынка банковского сервиса, обнаруживая возникающие на нём инновации, разрабатывая и внедряя новые продукты.
Однако существует и ряд проблем, связанный с перспективами и успешным развитием системы интернет-банкинга. С одной стороны, они связаны с особенностями функционирования банковской сферы, а с другой - обусловлены спецификой сети Интернет.
Целью данной работы является анализ состояния российского рынка системы Интернет - банкинга, а также оценка экономической эффективности данного удаленного канала обслуживания банка на примере ПАО «Сбербанк России».
Для достижения поставленных целей необходимо выполнить следующие задачи:
- определить сущность и специфику банковских услуг;
- рассмотреть роль и содержание деятельности по продвижению банковского продукта;
- выявить место и роль Интернета в продвижении услуг банковской деятельности;
- представить систему инструментов продвижения банковских продуктов;
- изучить новые технологии и интернет как инструмент продвижения банковских услуг;
- рассмотреть общую характеристику ПАО «Сбербанк России»;
- исследовать содержание и основные направления стратегии банка по продвижению собственных продуктов;
- провести анализ инструментов Интернет-технологий, применяемых ПАО «Сбербанк» для продвижения услуг;
- оценить доходность деятельности банка по продвижению услуг с использованием Интернета;
- установить проблемы продвижения банковских услуг через Интернет;
- сформировать мероприятия, рекомендуемые в целях совершенствования продвижения банковских услуг посредством Интернета.
В качестве предмета исследования выступает система Интернет - банкинга как современная и перспективная форма банковского обслуживания.
Объектом исследования является деятельность ПАО «Сбербанк России».
В ходе работы были использованы и изучены научная литература, учебные пособия отечественных и зарубежных авторов, статистические данные, а также электронные ресурсы.
Информационной основой проведения изучения являлись исследования отечественных и иностранных авторов в сфере финансового менеджмента, экономического анализа, материалы периодической печати, внутренняя документация и финансовая отчетность ПАО «Сбербанк России», открытые сведения в сети Интернет.
В работе используется диалектический метод исследования, анализа и синтеза индукции и дедукции математический балансовый, монографический и другие методыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
26 октября 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Актуальность темы данного исследования обусловлена тем, что отличительной особенностью современной банковской системы является стремительное расширение рынка электронных платежей..docx
2019-02-12 20:17
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор - умничка! Она профессионал и очень хороший человек! Моя учеба закончилась, но если меня будут спрашивать кого я могу порекомендовать - это Таисия! Спасибо большое Вам! Очень советую автора!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
