Создан заказ №3519701
7 января 2019
цель работы — определение направления расширения комплекса дополнительных услуг реализации программ бранча на примере отеле «Аврора».
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по гостиничному делу. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность темы исследования определена тем, что в современных условиях все большее значение для предприятий начинают приобретать вопросы удовлетворенности клиентов как основными, так и дополнительными услугами. Вместе с тем, удовлетворенность услугами предприятия складывается из целого комплекса составляющих элементов, в число которых входят конкурентоспособность услуг, конкурентоспособность послепродажного обслуживания и т. (работа была выполнена специалистами Автор 24) д.
Одно из важнейших мест в оценке удовлетворенности услуг предприятия по праву занимает оценка конкурентоспособности оказываемых услуг. Поэтому тема данной работы, в которой рассматриваются мероприятия по расширению комплекса дополнительных услуг (на примере предприятия сферы гостиничных услуг) представляется чрезвычайно актуальной.
При написании данной работы была выдвинута следующая цель работы — определение направления расширения комплекса дополнительных услуг реализации программ бранча на примере отеле «Аврора».
Объектом исследования является отель «Аврора».
Предметом исследования выступают услуги организации.
Вопросам оценки и повышения удовлетворенности услугами посвящено достаточно большое количество литературы как отечественных, так и зарубежных авторов.
Так, среди отечественных авторов, рассматривающих вопросы конкурентоспособности услуг, можно выделить Фатхутдинов Р.А., Юданова А.Ю. Вопросы оценки и повышения удовлетворенности услугами предприятия рассматриваются в работах таких зарубежных авторов, как Уолш К., Котлер Ф. и другихПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
10 января 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
цель работы — определение направления расширения комплекса дополнительных услуг реализации программ бранча на примере отеле «Аврора»..docx
2019-01-13 16:33
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.4
Положительно
Спасибо автору за курсовую раюоту. Выполнена раньше срока, оформление соответствует, оригинальность высокая. Буду обращаться еще!)
Хочешь такую же работу?
300 ₽
