Страховой агент:отбор и обучение на примере страховой компании ООО "Капитал Лайф"

Структура дипломной работы: 1. Введение 2. Актуальность выбранной темы 3. Цель и задачи исследования 4. Теоретический обзор 4.1. Концепция страхового агента 4.2. Процесс отбора страхового агента 4.3. Процесс обучения страхового агента 4.4. Разработка программы обучения страхового агента 5. Методология исследования 6. Практическая часть 6.1. Характеристика страховой компании ООО "Капитал Лайф" 6.2. Описание процесса отбора страхового агента в ООО "Капитал Лайф" 6.3. Анализ программы обучения страхового агента в ООО "Капитал Лайф" 7. Результаты исследования 8. Заключение 9. Список использованной литературы Введение: Страховые агенты в современном мире являются ключевыми фигурами в страховой отрасли. Они не только продают страховые полисы, но и являются представителями компании перед клиентами. Поэтому качество и компетентность страховых агентов имеют огромное значение для успеха страховой компании. Однако процесс отбора и обучения страховых агентов является сложным и требует особого внимания. В данной работе будет рассмотрена тема отбора и обучения страховых агентов на примере страховой компании ООО "Капитал Лайф". Целью исследования является изучение процессов отбора и обучения страховых агентов в данной компании и разработка рекомендаций по их улучшению. Для достижения поставленной цели будут выполнены следующие задачи: проведен теоретический обзор научной литературы по теме, описан процесс отбора страховых агентов в ООО "Капитал Лайф", проанализирована программа обучения страховых агентов и предложены рекомендации по ее улучшению. Исследование проводится с использованием методологии анализа и синтеза, сбора и обработки данных, а также интервьюирования работников страховой компании. Результаты исследования будут полезны для страховых компаний, которые заинтересованы в повышении компетентности своих страховых агентов, а также для исследователей и практиков в области страхового и управленческого консультирования. Показать еще