Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою работу

Управление конфликтами в туристической фирме ( на примере туристической фирмы " Джулия-Тревел")

Номер заказа
52791
Создан
19 июня 2013
Выполнен
26 июня 2013
Стоимость работы
2800
Помоги! Срочно выполнить дипломную работу по конфликтологии. Есть буквально 7 дней. Тема работы «Управление конфликтами в туристической фирме ( на примере туристической фирмы " Джулия-Тревел")».
Всего было
12 предложений
Заказчик выбрал автора
Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24
На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из 72000 авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами!
Узнать цену на свою Дипломную работу
Или вы можете купить эту работу...
Страниц: 84
Оригинальность: Неизвестно
2800
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу

Управление конфликтами в туристической фирме ( на примере туристической фирмы " Джулия-Тревел")
ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТЫМИ СИТУАЦИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие о конфликтной ситуации
1.2. Причины возникновения конфликтов в организации
1.3. Возможности разрешения конфликтов в организации
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ И УПРАВЛЕНИЯ ИХ РАЗРЕШЕНИЕМ НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «ДЖУЛИЯ – ТРЕВЕЛ»
2.1. Общая характеристика организации
2.1.1. Род деятельности, функции, миссия и цели организации
2.1.2. Организационная структура компании
2.2. Организация исследования
2.3. Результаты анализа конфликтов в коллективе
2.4. Выводы
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНФЛИКТАМИ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ


"СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Федеральный закон РФ от 24.11.96 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм., внесенными ФЗ 312-ФЗ от 05.02.2007 г.).
2.Алексеевский В.С., Коротков Э.М. Введение в специальность «менедж-мент организации»: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. – 159 с.
3.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 2004. – 435 с.
4.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Издательство «Academia», 2008. – 219 с.
5.Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. – СПб.: Питер, 2005. – 208 с.
6.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2004. – 288 с.
7.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. и др. Конфликтология: Учебник. М., 2002. - 240 с.
8.Герасименко, В.В Показать все
- использование системы вознаграждений - работники, которые способствуют достижению общеорганизационных комплексных целей, помогают другим подразделениям организации, решают проблемы своего подразделения комплексно, должны вознаграждаться благодарностью, премией, признанием, повышением по службе. Не менее важно, чтобы не поощрялось неконструктивное поведение отдельных лиц или групп.
Например, вознаграждение руководителя отдела реализации туристских услуг на основании увеличения объема спроса может привести к тому, что руководитель отдела, стремясь увеличить объем реализации услуг, будет предлагать без всяких на то оснований большие скидки, тем самым снижая уровень средней прибыли турфирмы.
Административные методы управления конфликтом предполагают директивное вмешательство в его процесс. Показать все
Автор24 - это фриланс-биржа. Все работы, представленные на сайте, загружены нашими пользователями, которые согласились с правилами размещения работ на ресурсе и обладают всеми необходимыми авторскими правами на данные работы. Скачивая работу вы соглашаетесь с тем что она не будет выдана за свою, а будет использована исключительно как пример или первоисточник с обязательной ссылкой на авторство работы. Если вы правообладатель и считаете что данная работа здесь размещена без вашего разрешения - пожалуйста, заполните форму и мы обязательно удалим ее с сайта. Заполнить форму
Оценим бесплатно
за 10 минут
Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать дипломную работу