Организация труда и его мотивация на предприятии в рыночных условиях

Актуальность выбранной темы - обеспечение эффективной системы управления персоналом в современных организациях представляется существенно важным и значимым, в частности, в аспекте обеспечения результативной системы мотивации и стимулирования труда, которые способны обеспечить заинтересованность сотрудников в труде и повышении его качества. Для того, чтобы современные организации, предприятия и фирмы активно развивали свою деятельность, необходимо формирование эффективной системы управления. При этом, для российской практики целесообразно ориентироваться на опыт зарубежных стран (США, стран Европы, а также Японии и Китая).
Система управления в современных условиях экономического развития – это система в рамках предприятия, которая ориентирована на управление всеми происходящими процессами (например, в аспекте регулирования деятельности персонала, управления финансами, денежными потоками и проч.) и способствует в конечном итоге росту конкурентных преимуществ организации.
Чтобы успешно конкурировать в условиях быстро развивающегося рынка, компаниям необходимо постоянно и всесторонне совершенствовать свою деятельность, в том числе в аспекте управления персоналом. Именно поэтому руководители крупных российских компаний все острее чувствуют потребность в выстраивании эффективных систем кадрового менеджмента.
Положение персонала в организации, его материальное и нематериальное поощрения определяются именно показателями эффективности деятельности предприятия.
Помимо того, что необходимо сформировать эффективную систему управления трудовыми ресурсами организаций, предприятий и фирм, необходимо обеспечить эффективное функционирование кадровых технологий, к которым, прежде всего, относят отбор и набор персонала, мотивацию и стимулирование персонала.
Важно отметить, что в современных условиях функционирования организаций, как коммерческих, так и некоммерческих, необходимо совершенствование детальности по всем возможным направлениям. При этом, немаловажна роль формирования эффективной системы кадровых технологий.
В основе управленческого воздействия лежит функция активизации работника, включающая:
- мотивирование;
- стимулирование;
- воодушевление.
Важное значение мотивация и стимулирование имеют как в коммерческих организациях, где требования к профессиональному уровню работников и эффективности труда особенно высоки, так и в государственных.
Методологической основой работы явились книги и учебники, а также статьи журналов и газет следующих авторов: Анашкин О., Анцупов А.Я., Бобылев Ю.А., Браверман А., Брынцалов Я.Ю., Греков М.Д., Герчикова И.Н., Гришин Р.И., Знахаревич Я., Ибоян О.Л., Игнатьева В.В., Китов А. И., Кнорринг В.И., Ланкин В.Е., Лапатин В., Масалов Я., Мошкова В. и др.
Нормативно-правовую основу исследования составили законы и различные нормативные акты Российской Федерации в области хозяйственной деятельности.
Цель дипломной работы –выявление основ организации труда и разработка направлений совершенствования системы мотивации персонала на примере коммерческой организации.
Задачи дипломной работы:
- определить понятие, содержание, виды и общую характеристику системы мотивации труда как функции менеджмента;
- выявить современные теории мотивации и основы мотивационного механизма персонала;
- представить основы работы персонала в рассматриваемой организации;
- выявить особенности сложившейся системы стимулов и мотивов, применяемых к работе персонала в рассматриваемой организации;
- представить рекомендации по совершенствованию мотивационного механизма в рассматриваемой организации.
Объект исследования – коммерческая компания.
Предметом исследования является система мотивации труда персонала.
Структура исследования - дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы, представлена теоретико-методологическая база, структура работы.
Во введении определены основы понятия мотивации и стимулирования
Первая глава – «Теоретические основы системы мотивации персонала организации», освещает теоретические основы понятия мотивации и стимулирования работников организации.
Вторая глава – «Анализ деятельности, системы управления и мотивации персонала в ООО «ТАНДЕМ»», определяет особенности системы мотивации и мотивационного механизма в коммерческой компании.
Третья глава – «Разработка проекта по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «ТАНДЕМ» и оценка его социально-экономической эффективности», содержит рекомендации по совершенствованию мотивационного механизма работников компании.
В заключении определены выводы по работе.
Проблемы управления персоналом, как одного из важнейших направлений работы предприятий, постоянно привлекают внимание ученых-экономистов. Значительный взнос в развитие теории управления персоналом сделали зарубежные ученые - И. Ансофф, Ф. Беккер, П. Друкер, Г. Кунц, М. Мескон, С. Оддонел, Т. Питерс, Ф. Хедоури, Г. Саймон.
Широкое отображение разных сторон становления и формирование системы управления персоналом нашло отображение в работах русских ученых: В. Г. Афанасьева, В. Г. Асеева, Б. М. Генкина, В. А. Дятлова, А. П. Егоршина, П. И. Иванова, А. Я. Кибанова, Г. Марра, С. А. Никитина, Ю. Г. Одягова, Г. В. Слуцкого, Г. Шмидта.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие и сущность мотивации как функции управления персоналом и её задачи 6
1.2. Теории мотивации и сущность мотивационного механизма 22
1.3. Критерии эффективности системы мотивации персонала в организации 29
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ТАНДЕМ» 33
2.1. Краткая характеристика деятельности ООО «ТАНДЕМ» 33
2.2. Анализ организационно-экономической деятельности ООО «ТАНДЕМ» 36
2.3. Анализ системы управления персоналом и системы мотивации персонала ООО «ТАНДЕМ» 43
2.4. Выводы по результатам анализа и задание на организационный проект 57
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ТАНДЕМ» И ОЦЕНКА ЕГО СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 60
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «ТАНДЕМ» 60
3.2 Оценка социально-экономической эффективности проектных мероприятий 70
3.3 План внедрения проектных мероприятий 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 83
ПРИЛОЖЕНИЯ 85

Для успешного руководства подчиненными необходимо хотя бы в общих чертах знать основные мотивы их поведения и способы воздействия на них (развития желательных, ослабление нежелательных) и возможные результаты таких усилий. Одним из факторов, или компонентов, характеризующих поведение личности, является система ее потребностей, мотивов, т.е. то, что определяет причины поведения человека.
Мотивацию можно рассматривать как процесс, посредством которого распознаются цели, совершаются определенный выбор и поправки к достижению цели компании. Целью процесса мотивации является создание ситуации, которая помогает выявить и развивать максимально возможное количество уровней потребностей, совпадающих с целями и ценностями компании.
Объектом работы является ООО «Тандем» (одна из лидирующих компаний России на рынке мобильно продукции).
В качестве управленческого решения принято решение по совершенствованию механизма мотивации. В ходе исследования был проведён анализ состояния системы мотивации в компании. Были выявлены с помощью мотивационных профилей проблемные области и направления их совершенствования.
На основе представленного анализа выявлен ряд проблем в ООО «Тандем»:
1 Неравномерность материального стимулирования труда персонала, которая вызвала рост числа конфликтов в коллективе ООО «Тандем».
2 Недостаточно эффективная система нематериального стимулирования.
3 Высокая текучесть кадров, которая определена недостатками системы отбора и найма сотрудников, системой адаптации, планирования деловой карьеры и устаревшей, непригодной для текущего момента системы мотивации персонала.
Указанные проблемы определили необходимость внедрения следующих мероприятий:
1 Мероприятие: Совершенствование системы мотивации и стимулирования.
2 Мероприятие: Совершенствование системы отбора персонала.
3 Мероприятие: Совершенствование системы обучения персонала.
К совершенствованию мотивации посредством материальных инструментов вООО «Тандем» можем отнести:
- рост и стабильность Заработной платы;
- применение системы Бонусов (премий);
- использование Компенсационного (социального) пакета;
- опцион в компании.
К совершенствованию мотивации посредством нематериальных инструментов вООО «Тандем» можем отнести:
- применение системы переходящего титула на ограниченный период;
- применение системы почетных грамот, знаков отличия;
- размещение фотографий на Доске почета;
- награждение билетами в театр (с семьей);
- использование именных канцелярских принадлежностей (бумага, папки, файлы и т.д.);
- оплата проезда;
- бесплатные обеды на неделю;
- совместные коллективные мероприятие (спорт и отдых).
Для сотрудников, чьими основными мотиваторами является признание, карьера, статус, самоутверждение у руководителя есть еще несколько вариантов нематериальных инструментов:
- участие в принятии решений;
- делегирование полномочий;
- участие в новых проектах;
- передача важного (ключевого) клиента.
Таким образом, для стабилизации деятельности, проблемам совершенствования мотивированности персонала вООО «Тандем» должно быть уделено немаловажное значение.
 

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) // СПС «Гарант», 2014
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (с изм. и доп. 30 июня 2003 г.) // СПС «Гарант», 2014
3. Положение об особенностях порядка исчисления средней заработной платы (утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2003 г. № 213) // СПС «Гарант», 2014
4. Анашкин О., Лебедев О. Конфликты в коллективах// Ориентир.- 2010. -№ 5
5. Бобылев Ю.А. Менеджмент.- М.: «Мысль», 2011.-547 с.
6. Брынцалов Я.Ю. Управление персоналом.- М.: «Пересвет», 2010.- 397 с.
7. Греков М.Д. Менеджмент.- М.: «Дело», 2009.-509 с.
8. Герчикова И.Н.Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. - 480 с.
9. Гришин Р.И. Менеджмент. Книга 1.- М.: «Аист», 2010.-465 с.
10. Знахаревич Я. Управление персоналом.- М.: Вид, 2010.- 408 с.
11. Знахин М. Управление персоналом.- М.: Дрофа, 2013.- 439 с.
12. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2010.- 509 с.
13. Ибоян О.Л. Управление персоналом.- М.: АСТ, 2012.- 299 с.
14. Китов А. И. Психология хозяйственного управления. М., 2012.- 401 с.
15. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.– М.:АСТ, 2009.-359 с.
16. Ланкин В.Е. Менеджмент организации.- Таганрог.: ТРТУ, 2010.-439 с.
17. Патрушев В. Д. Методологические и методические вопросы изучения бюджета времени. - М.: Наука, 2011.- 219 с.
18. Перов Н.В. Организация управленческого труда.- М.: «ИНФРА», 2011.-569 с.
19. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия.- М.: ПРИОР, 2010.-469 с.
20. Рябинский П.Л. Менеджмент. - М.: Дело, 2010.- 389 с.
21. Савицкая Г.В. Экономический анализ. 11-е изд., испр. и доп. - М.: Новое знание, 2010. - 651 с.
22. Селезнев Г.Д. Управление трудовыми ресурсами на предприятии.- М.: Пересвет, 2010.- 520 с.
23. Семенюта О.Г. Управление персоналом. Издание перераб. и доп.- М.: Контур, 2010.- 447 с.
24. Серпуховской Р.Д. Управление персоналом.- М.: Дрофа, 2013.- 594 с.
25. Синк С. Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. - М.: Прогресс, 2013- 399 с.
26. Софман Д.О. Менеджмент.- М.: Дрофа, 2012.- 329 с.
27. Стаховский С.С.Кадровый менеджмент.- М.: Дрофа, 2011.- 999 с.
28. Тифонов С.С. Менеджмент.- М.: ВиД, 2012.- 366 с.
29. Труфан О. Менеджмент.- М,: АСТ, 2013.- 290 с.
30. Трухачев А.А. Менеджмент.- М.: Дрофа, 2013.- 316 с.
31. Ульянова М.А. Менеджмент.- М.: «Лотос-ПроФФ», 2009.-369 с.
32. Уман Р. Управление персоналом.- М.: АСТ, 2012.- 99 с.
33. Фараев А.С. Управление персоналом.- М.: Астрель-М, 2014.- 108 с.
34. Филонов Я.Б. Реструктуризация предприятий.- М.: «ЭУСМО-ПРЕСС», 2011.- 367 с.
35. Фирсов М.Д. Управление персоналом.- М.: Алистро, 2008.- 328 с.
36. Харламов М.Д. Управление персоналом.- М.: Глобус, 2010. – 369 с.
37. Шипилов А. Психология разрешения конфликтов. - М.: «ВУ», 2011.- 369 с.
38. Ядгаров О. Мотивация труда.- М.: Дрофа, 2013.- 286 с.
39. Яковых Д.Г. Управление персоналом.- М.: АСТ, 2013.- 399 с.
40. Якубов Д.С. Менеджмент.- М.: АСТ, 2012.- 328 с.