Спасибо огромное Маргарита)) Очень хорошая работа) Лучший автор)
Информация о работе
Подробнее о работе
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА
- 80 страниц
- 2015 год
- 984 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Век, в котором мы живем по праву можно назвать веком информационных технологий. Они проникли во все сферы человеческой деятельности, окружая и сопровождая нас, где бы мы ни были. Благодаря своему быстрому развитию, они прочно завоевали лидирующее место в туристкой индустрии, практически изменив процедуры формирования, продвижения и реализации туристского продукта.
Несомненно, качество предлагаемого продукта увеличивается с появлением интернета, систем бронирования, различных мультимедийных каталогов, созданием электронной базы по нормативно-правовым актам, различных программ для упрощения работы туроператорских и турагентских фирм и других современных достижений в технике. Также упрощается поиск на туристские услуги самостоятельных туристов, сокращаются их затраты с появлением бесплатных программ на гаджеты, с помощью которых можно не только забронировать билеты, но и купить готовый тур онлайн.
Информационные технологии тесным образом связаны с менеджментом. Уже относительно долгое время менеджер принимает решения в условиях жесткой неопределенности: постоянные скачки валюты, инфляция, изменения в правовой базе, высокая конкуренция. Главное преимущество компьютера над человеком в том, что они намного быстрее и точнее просчитывают все возможные варианты, тем самым давая ответы на все вопросы подобного рода. Возможность оптимизации и рационализации управленческой функции за счет применения современных средств сбора,
передачи и обработки информации делают компьютерные технологии незаменимыми на предприятии.
Актуальность данной темы состоит в том, что информационные технологии на сегодняшний день являются важнейшим фактором повышения эффективности процессов фирмы. Многие предприятия сферы туризма не до конца осознают их важность. А фирмы, которые вовремя осознали все возможности информационных ресурсов и компьютерных технологий, а затем внедрившие их, смогли полностью оптимизировать процесс оказания услуг, приобрести конкурентные преимущества, позволяющие им выжить в условиях кризиса. Данная работа будет не только интересна специалистам индустрии туризма, но и многим полезна.
Цель и задачи исследования. Целью исследования данной работы является обоснование перспективных направлений исследований информационных систем в работе туристского предприятия на основе разработки программы совершенствования их использования.
Для этого были рассмотрены теоретические материалы по туристической деятельности, изучены специфика и структура туристского продукта, технология его разработки с помощью информационных технологий и т.д.
В соответствии с намеченной целью, в исследовании были поставлены и реализованы следующие задачи:
изучить международный опыт использования информационных технологий туристского предприятия;
провести анализ эффективности использования информационных технологий туристского агентства «Дискавери – Тур»;
разработать проект совершенствования информационной деятельности в целях повышения рентабельности предприятия.
Объектом исследования является деятельность по внедрению информационных технологий в деятельность ООО «Дискавери - Тур».
Предмет исследования – технология совершенствования информационной деятельности в целях повышения рентабельности предприятия.
Теоретической базой исследования послужили материалы и рекомендации научных исследований, конференций, симпозиумов и семинаров, нормативно-правовая документация по рассматриваемым вопросам, труды российских и зарубежных ученых. Также при подготовке дипломной работы была использована периодическая литература, самые последние новости туристской индустрии, средства Интернета, в частности.
В ходе работы использовались следующие методы исследования: анализ, наблюдение, аналогия, классификация, сравнение.
Рабочая гипотеза. Предполагалось, что разработка программы внедрения новых форм техники и технологий будет способтвовать развитию туристской деятельности ООО «Дискавери – тур».
Теоретическая значимость обусловлена подробным и всесторонним анализом использования информационных технологий в туризме.
Практическая значимость заключается в разработке технологии совершенствования информационной деятельности в целях повышения рентабельности предприятия.
Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа изложена на 68 страницах машинописного текста, состоит из введения, трех глав, выводов, практических рекомендаций и приложений.
В работе представлено 5 таблиц и 5 рисунков.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ 6
1.1 Информационные технологии: понятие, сущность, виды 6
1.2 Использование систем бронирования и сети интернет в туризме 14
1.3 Применение информационных технологий в деятельности турфирм и туристических агентств 23
2 МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 27
2.1 Методы исследования 27
2.2 Организация исследования 28
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА ООО «ДИСКАВЕРИ – ТУР» НА ОСНОВЕ ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ ФОРМ ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИЙ 29
3.1 Анализ применения информационных технологий в туристской фирме 29
3.2 Разработка программы внедрения новых форм техники и технологий в развитие туристской деятельности агентства ООО «Дискавери – тур» 32
3.3 Руководство пользователя 50
ВЫВОДЫ 53
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
ПРИЛОЖЕНИЯ 59
Диплом хорошо написан. Для данного диплома разработана программа. Если будет нужен файл самой программы,смогу переслать.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
(с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.)
2. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ред. от 24.11.2014)(редакция, действующая с 1 мая 2015 года).
3. Акперов, И.Г. Информационные технологии в менеджменте: Учебник / И.Г. Акперов, А.В. Сметанин, И.А. Коноплева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 400 c.
4. Алешин, Л.И. Информационные технологии: Учебное пособие / Л.И. Алешин. - М.: Маркет ДС, 2011. - 384 c.
5. Алошти Х.Р. Философский взгляд на информацию информационную технологию // Научно-техническая информация. Серия 2: Информационные процессы и системы. 2012. № 4. С. 1-12.
6. Бабаева Р.В. Информационные технологии на рынке туристских услуг. – Владимир: ВлГУ г., 2009 – 301 с.
7. Волокитин А.В., и др. Средства информатизации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие. – М.: Издательство: ФИОРД-ИНФО, 2010. – 272 с.
8. Ветитнев А.М. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебное пособие / А.М. Ветитнев. - М.: Форум, 2010. - 400 c.
9. Гаврилов, М.В. Информатика и информационные технологии: Учебник для бакалавров / М.В. Гаврилов, В.А. Климов; Рецензент Л.В. Кальянов, Н.М. Рыскин. - М.: Юрайт, 2013. - 378 c.
10. Гаскаров Д.В. Интеллектуальные информационные системы. – М.: Издательство: Высшая школа, 2009. – 432 с.
11. Голицына, О.Л. Информационные технологии: Учебник / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2013. - 608 c.
12. Душин В.К. Теоретические основы информационных процессов и систем. – М.: Издательство: Дашков и Ко, 2007. – 347 с.
13. Дурович А. П. Организация туризма: учебное пособие / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. – 383 с.
14. Здоров А. Б. Экономика туризма: учебник по специальности "Менеджмент организации" / А. Б. Здоров. – Москва: Финансы и статистика, 2011. – 266 с.
15. Киселёв Г.М., Бочкова Р.В., Сафонов В.И. Информационные технологии в экономике и управлении. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 232 с.
16. Коноплева И.А., Хохлова О.А., Денисов А.В. Информационные технологии. - М.: Проспект, 2013. - 328 с.
17. Косиненко Н.С., Фризен И.Г. Информационные системы и технологии в экономике. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 304 с.
18. Майо А. Ди (A. Di Maio), Gartner, Какой подход к информационным технологиям следует применять новым членам ЕС, февраль 2007 г.
19. Максимов, Н.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2010. - 496 c.
20. «Продуктивность – ключ к конкурентоспособности европейской экономики и европейских компаний», Европейская Комиссия, 2009 г.
21. Румянцева, Е.Л. Информационные технологии: Учебное пособие / Е.Л. Румянцева, В.В. Слюсарь; Под ред. Л.Г. Гагарина. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
22. Саушкин Б.П. Раздел 8. ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ. http://chemanalytica.com/book/novyy_spravochnik_khimika_i_tekhnologa/12_obshchie_svedeniya/6289/ режим доступа свободный
23. Синаторов С.В. Информационные технологии. - М.: Дашков и Ко, 2010. - 456 с.
24. Широкова Г.В. Применение информационных технологий в индустрии туризма. – СПб, 2009. – 178 с.
25. Юдина И.Г. Комплексный информационный продукт: характеристика и определение // Библиосфера. 2012. № 5. С. 43-46.
26. http://internet15.narod.ru/9.htm
27. http://www.turbooks.ru/libro/morozov/documents/29.html
28. http://www.libra-russia.com/products/webres/
29. http://www.hrs.ru/prodsols/hotels/fidelio_8.php
30. http://www.megaresearch.ru/work/section
31. http://www.astt.ru/technology.shtml
32. http://www.studfiles.ru/preview/2982451/
33. www.proftourportal.ru
34. www.tourbusiness.ru
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
