Формирование системы развития персонала организации на примере

Введение
Ни одна организация не может существовать без своих сотрудников. Чтобы организация осуществляла свою деятельность эффективно, сотрудниками необходимо грамотно управлять, т.е. подбирать квалифицированных сотрудников, расставлять по рабочим местам, обучать и развивать работающих сотрудников, повышая их уровень квалификации. От качества подобранных сотрудников зависит работа и развитие организации в целом. Конкурентоспособность компании в значительной степени определяется уровнем профессиональной подготовленности персонала, который в ней работает. Стоимость персонала определяется его качеством, лояльностью по отношению к компании, состоянием рынка рабочей силы и используемыми в компании технологиями поиска и подбора сотрудников.
На предприятия и фирмы различных форм собственности приходят часто люди, не в полной мере подготовленные профессионально к исполнению соответствующей должности. Выдвижение на руководящую должность зачастую проводится без учета профессиональной подготовленности и нравственной зрелости. Отсутствие такого выдвижения, либо других форм поощрения трудовой деятельности, снижает мотивацию персонала к качественному труду, что негативно сказывается на деятельности, как отдельных сотрудников, так и предприятий в целом. К тому же новые организационные стратегии требуют внести существенные коррективы в систему HR-менеджмента, и обучение персонала в этих условиях представляет собой ключевой элемент в процессе управления персоналом.
Таким образом, тема исследования, посвященного развитию персонала организации, является актуальной.
Целью данной дипломной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности в области обучения и развития персонала.
Для достижения указанной цели в дипломной работе определены следующие задачи:
1. дать характеристику ООО «НКП Конфедерация»;
2. проанализировать финансово-хозяйственную деятельность «НКП Конфедерация»;
3. проанализировать систему управления ООО «НКП Конфедерация»;
4. проанализировать подсистему управления персоналом ООО «НКП Конфедерация»;
5. дать характеристику современного состояния системы развития и обучения персонала ООО «НКП Конфедерация»;
6. определить основные подходы к определению факторов и показателей системы развития персоналом ООО «НКП Конфедерация»;
7. Разработать модели развития персонала в ООО «НКП Конфедерация»;
8. Охарактеризовать мероприятии по внедрению проекта;
9. Провести расчет социальной и экономической эффективности проекта.
Объект исследования – общество с ограниченной ответственностью «НКП Конфедерация».
Предмет исследования – система обучения и развития персонала ООО «НКП Конфедерация».
Теоретической основой исследования данной темы являются ведущие принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами, изложенные в трудах таких отечественных и зарубежных ученых и специалистов, как М.Армстронг, Т.Ю. Базаров, В.Р.Веснин, А.П.Егоршин, А.Я.Кибанов, М.Мескон, Г.Минцберг, Н.В.Самоукина и др., а также статьи в периодических изданиях «Управление персоналом», «Проблемы экономики», и др.
Научная новизна исследования заключается в комплексном исследовании факторов и возможностей, обуславливающих повышение эффективности управленческой деятельности применительно к предприятию конкретной отрасли национальной экономики, а практическая значимость – в том, что результаты исследования, составляющие его новизну, доведены до конкретных рекомендаций и могут быть применены в деловой практике ООО «НКП Конфедерация».
Структура дипломной работы подчинена цели и задачам исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Содержание
Глава 1. Анализ производственно-хозяйственной деятельности организации 6
1.1 Общая характеристика организации 6
1.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации 8
1.3 Анализ системы управления ООО «НКП Конфедерация» 14
1.4 Анализ подсистемы управления персоналом ООО «НКП Конфедерация» 19
Выводы по Главе 1 33
Глава 2. Теоретико–методологические основы формирования системы развития персонала в ООО «НКП Конфедерация» 35
2.1 Характеристика современного состояния системы развития и обучения персонала 35
2.2 Основные подходы к определению факторов и показателей системы развития персонала в ООО «НКП Конфедерация» 52
Выводы по Главе 2 59
Глава 3. Рекомендации по формированию системы развития персонала в ООО «НКП Конфедерация» 61
3.1 Разработка модели развития персонала в ООО «НКП Конфедерация» 61
3.2 Мероприятия по внедрению проекта 72
3.3 Расчет социальной и экономической эффективности проекта 75
Выводы по Главе 3 79
Заключение 81
Список литературы 85
Приложение 89

Заключение
Результаты проведенного исследования дают основания сделать вывод о том, что цель дипломной работы достигнута – разработаны рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «НКП Конфедерация» в области обучения и развития персонала.
В целом решены важнейшие задачи дипломной работы:
• рассмотрены теоретико-методологические аспекты совершенствования системы обучения и развития персонала организации;
• дана организационно-экономическая характеристика ООО «НКП Конфедерация»;
• дана оценка результатов хозяйственной деятельности ООО «НКП Конфедерация»;
• проанализирована деятельность ООО «НКП Конфедерация» по обучению и развитию персонала, определены основные проблемные области данной деятельности;
• разработаны рекомендации по совершенствованию деятельности» ООО «НКП Конфедерация» в области обучения и развития персонала, дана оценка их социально-экономической эффективности.

Список литературы

1. Аймалетдинов М.Н., Есаулов Н.П. Системный подход к кадровой политике предприятия. // Фундаментальные проблемы радиоэлектронного приборостроения. - 2009. - Т. 9. № 3. - С. 228-231.
2. Алавердов А.Р. Организация управления персоналом современного российского предприятия. – М.: БДЦ-пресс, 2010. 275с.
3. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации. – М.: Маркет ДС, 2012. – 656с.
4. Алиев И.М., Горелов Н.А., Ильина Л.О. Экономика труда: Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2013. – 671с.
5. Астахова Т.А., Толкачева Е.А. Человеческий ресурс и человеческий капитал: разница понятий или подходов управления. // Управление человеческим потенциалом. – 2009. - № 4. – С. 302-309.
6. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2012. – 216с.
7. Беляев А.Г., Рогачева М.И. Критерии эффективной системы управления персоналом. // Управление развитием персонала. – 2009. - № 1. – С. 24-31.
8. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. - М.: Проспект, 2013. – 688с.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Магистр, 2011. – 285с.
10. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2011. – 282с.
11. Дворман М.В. Роль HR-службы в развитии персонала компании. // Управление развитием персонала. - 2012. - № 3. - С. 188-192.
12. Дуракова И. Преимущества и недостатки кадровой службы. Зарубежный опыт // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2009, №5. С.32-36
13. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. Н.Новгород, 2010. 334с.
14. Ерёмина Е.В., Ретинская В.Н. Управление персоналом. – Пенза: ПГУ, 2011. 279с.
15. Кибанов А.Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. Учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2013. – 264с.
16. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации. – М.: Проспект, 2012. – 248с.
17. Кибанов А.Я. Система управления персоналом. – М.: Проспект, 2012. – 364с.
18. Кибанов А.Я. Экономика и социология труда: Учебник. – М.: Инфра-М, 2012. – 584с.
19. Королева А.В. Мотивация к корпоративному развитию. // Управление человеческим потенциалом. – 2012. - № 2. – С. 102-110.
20. Косолапова Е.А. Новые способы удержания и мотивации персонала. // Управление человеческим потенциалом. – 2010. - № 2. – С. 178-184.
21. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура организации, поведения. – М.: ЮристЪ, 2012.- С.136.
22. Кузнецов С.А. Недостатки системы мотивации в России как следствие несовершенной системы управления персоналом. // Современные проблемы науки и образования. - 2011. - № 6. - С. 207.
23. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. - М.: Дело, 2012. С. 143
24. Мансуров Р.Е. Повышение эффективности компании за счет вовлечения персонала. // Управление развитием персонала. - 2012. - № 1. - С. 74-82.
25. Мерзлякова И.В. Теоретические основы организации исследования текучести кадров. // Управление человеческим потенциалом. – 2011. - № 4. – С. 298-306.
26. Мишин В.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 527 с.
27. Мишурова И.В., Крюков С.В., Жуков Д.В. Технология кадрового менеджмента: Учебно-практическое пособие. – М.: МарТ, 2011. – 368с.
28. Моргунов Е.Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. – М.: Юрайт, 2011. – 576 с.
29. Москвина О. Кадровая политика как фактор конкурентоспособности предприятия. // Социальная политика и социальное партнерство. - 2011. - № 5. - С. 17-21.
30. Мурнина И. Кадровое делопроизводство: вчера и сегодня // Кадровое дело. 2012, №4. С.19-21
31. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 672 с.
32. Одегов Ю.Г., Федченко А.А., Дашкова Е.С. Мотивация трудовой деятельности: учебно-практическое пособие. М.: Альфа-Пресс. 2011. – 369с.
33. Папонова Н.Е. Обучение персонала компании. – М.: Финпресс, 2011. – 176 с.
34. Пархомчук М.А. Система управления трудовыми ресурсами организации // Управление персоналом. 2010. № 2. С. 51.
35. Пономарева Н.Г. Современные требования к кадровой службе (отделу). М.: Омега-Л, 2010. – 227с.
36. Поршнева А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией: Учебник, 3-е изд., М.: ИНФРА-М, 2011. – 351с..
37. Селина А., Романцова Т. Кадровый аудит // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2012, № 5. – 153 с.
38. Сухотина К.А. Система управления персоналом в контексте организации: взаимосвязи и взаимовлияния. // Управление человеческим потенциалом. – 2010. - № 1. – С. 2-7.
39. Тархов С.В., Минасова Н.С., Шагиева Ю.Р. Моделирование бизнес-процесса подбора сотрудников в системе управления персоналом. // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2012. - № 181. - С. 114-118.
40. Трудовой Кодекс Российской Федерации. - Справочно-правовая система Консультант Плюс, 2013.
41. Управление персоналом организации Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2011. 656с.
42. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ, 2011.425с. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. Крылова Р.А., Прушинского Ю.В. М.: Приор, 2010. 183с.
43. Ципес Г.Л., Болдырева Ю. Управление персоналом: взгляд сквозь призму стратегии. // Управление человеческим потенциалом. - 2009. - № 4. - С. 16-25.
44. Ческидов Р.П. Система требований к управлению персоналом. // Управленец. – 2011. - №№ 7-8. – С. 74-77.
45. Четыркина Н.Ю. Концептуальные аспекты взаимосвязи кадровой политики и стратегии развития организации. // Теория и практика общественного развития. - 2012. № 9. - С. 249-253.
46. Шекшня С. В. Управление человеческими ресурсами современной организации: Учебно-практическое пособие. - М.: Интел-Синтез, 2010. 257с.
47. Шлендер П.Э. Экономика трудовых ресурсов. Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2012. - 302с.