Я безумно рада, что у меня была возможность сотрудничать с этим автором. Если обещает, значит выполняет и делает даже больше, чем нужно. Спасибо большое, благодаря Вам меня допустили к защите диплома!
Информация о работе
Подробнее о работе
диплом Маркетинг в фармацевтической отрасли
- 70 страниц
- 2007 год
- 284 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Бизнес и коммерция в Российской Федерации в настоящее время развиваются стремительнее, чем когда – либо. Эти изменения затрагивают абсолютно все стороны жизни общества в целом и сферу здравоохранения в частности. Наряду с государственными лечебно- профилактическими учреждениями появляются все большее число коммерческих организаций, представляющих диагностическую, лечебно-профилактическую и фармацевтическую помощь. При этом услуги медицинских учреждений недоступны абсолютному большенству потенциальных потребителей, а государственные лечебно- профилактические учреждения, действующие в рамках весьма ограниченного бюджетного финансирования не всегда имеют возможность оказания полных фармацевтических услуг. В этих условиях значительно возрастает роль аптечных учреждений в деле оказания качественной и полной лекарственной помощи населению. Есть мнение экспертов ВОЗ о том, что фармацевты должны играть ведущую роль в предоставлении населению информации, консультаций и рекомендаций касающихся лекарств предназначенных для самостоятельного лечения.
В Европейском Союзе действует множество программ, направленных на совершенствование общения фармацевтов с потребителем лекарственных препаратов, то есть предоставление фармацевтической услуги. Фармацевтическая услуга – комплекс действий по удовлетворению потребностей в поддержании заданного уровня качества жизни потребителя фармацевтической продукции, базирующийся на установлении равновесия коммерческой и социальной значимости посредством лекарственного средства и информационно-фармацевтического обслуживания.
При этом аптечные учреждения вынуждены работать в условиях жесточайшей конкуренции и одновременно выполнить две задачи: выжить в конкурентной борьбе. При этом не только выжить, но и получать стабильный доход и успешно развиваться.
Вторая задача: это – как учреждение разрабатывающие в сфере здравоохранения придерживаться принципов социально-этического маркетинга, предполагающего полное и эффективное удовлетворение запросов потребителей, заботу о благосостоянии отдельных потребителей и всего общества в целом, в виде соблюдения его долговременных интересов, таких как здоровье нации, экология.
Решать эти и другие задачи аптечным учреждениям может помочь грамотное и своевременное применение маркетинговых инструментов. Необходимость маркетинговых исследований фармацевтического рынка для аптек
Обусловлена тем, что в рыночных условиях требуется постоянная оценка своих позиций на рынке, оценка потребностей клиентов и действий конкурентов. Маркетинговые исследования служат основой современного маркетинга. Они позволяют изучить влияние внешней маркетинговой среды рынка, оценить собственные производственные и сбытовые возможности. Так же маркетинговые исследования позволяют выбрать оптимальный рынок сбыта, осуществить обоснованное согласно результатам маркетингового исследования предвидение, прогноз развития рыночной ситуации и разработку мер воздействия направленных на сохранение или улучшение позиций, достижение целей организации.
Высококонкурентная рыночная среда и постоянно растущая цена управленческих ошибок требуют от управленческого аппарата любой организации обладания точной, обоснованной и своевременной информацией. Эту информацию для них может дать маркетинговое исследование. Информация полученная при маркетинговом исследовании является основой для выявления и удовлетворения запросов потребителей , что реализует стремление фирмы привлечь покупателя и сделать его постоянным клиентом.
Таким образом в условиях рынка маркетинговые исследования являются актуальными, что и обусловило выбор темы дипломной работы.
Цель исследования - разработка рекомендаций по оценке и формированию эффективной стратегии продвижения фармацевтических услуг для поддержания и развития конкурентных преимуществ на рынке для аптек ОАО «».
Для достижения поставленной цели необходимо решить комплекс исследовательских задач:
1.Изучить потребительские предпочтения клиентов аптеки.
2.Провести анализ ассортимента аптеки ОАО «».
3.Разработать рекомендации по формированию стратегии продвижения фармацевтических услуг для аптеки ОАО «».
Предметом исследования являются теоретические и практические вопросы обеспечения формирования и реализации стратегии продвижения фармацевтических услуг.
Объект исследования: фирма, реализующая фармацевтические услуги ОАО «».
Научная новизна исследования заключается в том, что впервые на базе аптеки ОАО «» будет проводиться анализ тенденций развития рынка, предпочтений клиентов и на этой основе разрабатывается стратегия продвижения на рынок фармацевтических услуг - в качестве структурной единицы фармацевтического рынка.
Введение…………………………………….………………………………………..3
1. Теоретические аспекты маркетинга в фармацевтической отрасли……………6
1.1.Сущность маркетинга. Организация маркетинговой деятельности в фармации……………………………………………………………………………..6
1.2. Особенности организации маркетинговых исследований в аптечном предприятии………………………………………………………………………...13
1.3. План маркетинговых исследований ассортимента лекарственных средств.25
2. Анализ ассортимента аптеки ОАО «»……………….33
3. Оценка потребительских предпочтений клиентов аптеки……………………50
Заключение………………………………………………………………………….59
Список использованной литературы………………………………………….…..67
Приложение………………………………………………………………..……….70
много таблиц и рисунков
1. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. - Москва, 2001.- 125 с.
2. АртамоноваН.А.Рекламавфармацевтическомбизнесе.//
«Здравоохранение», 2007, № 6, с. 174.
3. ВаснецоваО.А.Введениевмедицинскийифармацевтический
маркетинг// Экономика здравоохранения, 2006, № 3, - с.23-26.
4. ВаснецоваО.А.Фармацевтическийрынокимаркетинговые
исследования. //Новая Аптека. - 2009, № 1. - с. 1-13.
5. ВаснецоваО.А.Маркетинг новых(оригинальных)лекарственных
препаратов. //Новая Аптека. 2009, № 2. - с. 16-26.
6. ВаснецоваО.А.Маркетинг вфармации.Приложениекжурналу
«Здравоохранение». Москва, 2009.-334 с.
7. ГалкинР.А.Маркетинг,лизинг,логистикавздравоохранении:
Монография. - «Перспектива», Самара-Санкт-Петербург, 2008.
8. Галкин Р.А.Сестринское дело, том1(гуманитарный, психолого-педагогический,административно-управленческиеблоки)(Под
ред.А.Ф.Краснова. - С: ГП «Перспектива», 2008. - с.341.
9. ГлуховВ.В.Основыменеджмента.Учебно-справочноепособие.
Санкт-Петербург: «Специальная литература», 2005. — с.327.
10. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. Москва: «Дело», 2004. - с. 158.
11. П.Дремова Н.Б., Кобзарь Л.В.Использование метода коллективных экспертных оценок для анализа номенклатуры и изучения спроса на лекарственные средства //Фармация-Москва, 1978, Т.27, № 1. —с. 12-16.
12. Дремова Н.Б., Лазарева Е.В. Система маркетинговых исследований лекарственных средств как товара //Фармация, 2006, № 3. - с. 14-16
13. Дремова Н.Б., Лизун В.А., Кулешова В.В.,Спичак И.В.Метод экспертных оценок в изучении потребления лекарственных средств. //Социология в медицине: теоретические и практические аспекты. -Москва, 2000, Вып.З. - с. 189-192.
14. Дремова Н.В., Соломка СВ., Лазарева Е.В. Тестирование рынка - основа формирования ассортиментной политики по лекарственным средствам.// Фармация, 2008, № 4. - с.26-28.
15. Дремова Н.Б., Лазарева Е.В. Концепция маркетинговых исследований ассортименталекарственныхсредстввфармацевтических организациях//Экономический вестник фармации. Декабрь 2008, с.67-74.
16. Ефимова М.Р., Рябцев В.М. Общая теория статистики - Москва: Финансы и статистика, 2001. - с.44. 17.
17. ЖуравлеваК.И.Статистикавздравоохранении.- ..Москва: Статистика, 1981. - с. 175.
18. Захарова В.М. Состояние товарного рынка медицинской продукции //Московские аптеки, 2007, № 3. - с.26.
19. Захарова В.М. Формирование потребности России в лекарственных средства. //Московские аптеки, 2007, № 2. - с.20.
20. Корхов В.В.Медицинскиеаспектыпримененияконтрацептивных препаратов, Санкт-Петербург - «Специальная литература», 2006.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга: Перв. С англ. - Москва: Прогресс, 2000,-с.736.
22. Кулаков В.И., Серов В.Н., Ваганов Н.Н., Прилепская В.Н. и др. Руководствопопланированиюсемьи—Москва:Издательство «РУСФАРМАМЕД», 2007, - с.298.
23. МалаховаН.Г.Маркетингкакконцепциявыживанияаптек //Здравоохранение, 2007, № 8 - с. 167.
24. 24.Машкова Л.В., Коржавых Э.А., Бутко К.В. и др. Исследования по анализу рынка безрецептурных лекарственных средств.//Экономический вестник фармации, декабрь, 2008. - с.77-87.
25. Менеджментвздравоохранения./Подред. И. Н.Денисова.1-й бюллетень. - Москва, 2006. - с.64.
26. МорозовЮ.В. Основы маркетинга: учебное пособие. - Издательский Дом «Дашков и К». - 2000. - 45 с.
27. Немчин A.M.,Минаев Д.В.,Маркетинг.Учебное пособие. - «Бизнес-пресса». - 2001 - 512 с.
28. НоздреваР.Б,ЦыгичкоЛ.И.Маркетинг:как побеждать на рынке. Финансы и статистика. - 2001.-304 с.
29. ОлейниковД.Сбытиегостимулированиев аптечных учреждениях. // Еженедельник «Аптека». - 2000. -№24. - с.30-35.
30. ПашутинСБ.МаркетингФарминдустрии//Вершина.- М: 2005. - 234 с.
31. Попов Е.В. Разработка нового товара // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №3. - 11-19 с.
32. РейхартД.В.,СухининаВ.А.,ШиленкоЮ.В. Фармацевтический рынок: его особенности, проблемы и перспективы // Фармацевтический вестник. - 2009. - август. - №23. - С.139.
33. Романов А. Н., Корлюгов Ю. Ю., Красильников С.А. Маркетинг: Учебник./ Под ред. А. Н. Макарова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. - 2006. - 560 с.
34. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. Маркетинг - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. - 2005. -325 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
