Создан заказ №256981
16 июля 2014
Целью курсовой работы является исследование удовлетворенности потребителя.
Как заказчик описал требования к работе:
надо написать так как написано в методике и по г. Иркутску.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Каждый человек сталкивается с потреблением товаров и услуг ежедневно. Он постоянно взаимодействует с услугами и товарами, которые предлагает нам современный рынок. В ходе потребления человек оценивает предлагаемые ему блага, в основном мнение о них у него складывается после потребления или непосредственно в процессе потребления.
Современные экономические условия объективно изменяют отношения между производителем и потребителем. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Эти изменения, обусловленные необходимостью, могли бы быть более эффективными и быстрыми, если бы базировались на опыте и знаниях. Однако ни того, ни другого наша рыночная практика еще не имеет.
Необходимо знать некоторые закономерности процесса взаимодействия производителя и потребителя при удовлетворении потребностей последнего. Это обуславливает актуальность темы настоящего исследования.
Объектом исследования выбран «Автосалон на Сурикова, 15», расположенный в д. 15 по ул. Сурикова г. Иркутска. Выбранная компания занимается широким спектром услуг по ремонту и диагностике автомобиля.
Предмет исследования – степень удовлетворенности клиентами уровнем оказания услуг.
Целью курсовой работы является исследование удовлетворенности потребителя.
Для реализации цели были поставлены следующие задачи:
- определить основные услуги, которые будут оцениваться на предмет удовлетворенности,
- узнать степень удовлетворенности услугами,
- предложить основные приемы снижения неудовлетворенности услугами.
Для реализации цели и задач будет проведено описательное исследование. Описание концепции (логики исследования) будет представлено в одной из глав настоящей работыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
19 июля 2014
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью курсовой работы является исследование удовлетворенности потребителя..docx
2017-03-16 20:50
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор молодец! Работу выполнила оперативно и качественно. Были учтены все требования. Работу отправила даже раньше срока. Буду обращаться к ней! Советую!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
