Создан заказ №4325751
5 ноября 2019
Выполнить кейс задание (оформить виде презентации)
Как заказчик описал требования к работе:
Кейс 4. На пути к инновациям (по материалам бизнес-журнала «Harvard Business Review – Россия»)
Бизнес, основанный в 2004 году, начался с развития сети платежных терминалов. Сейчас через 169 000 киосков и терминалов, обслуживаемых процессинговым центром QIWI, 60 млн клиентов ежемесячно совершают плат
ежи в среднем на общую сумму свыше 47 млрд руб. Еще одно направление бизнеса Группы — электронный кошелек VisaQiwiWallet (VQW). Он вырос из программы лояльности «Личный кабинет» на QIWI Терминале, где можно было сохранить шаблоны платежей. Например, реквизиты для оплаты ЖКХ. Затем появилась возможность хранить на счету деньги, а сервис был переименован в QIWI Кошелек. В ноябре 2012 г. Visa и QIWI подписали соглашение о глобальном партнерстве, а кошелек преобразовался в Visa QIWI Wallet. Аудитория этого сервиса по итогам третьего квартала 2013 года — 15 млн человек. QIWI предлагает три вида карт, для открытия которых не нужно заводить счет в банке. QIWI VisaVirtual и QIWI VisaCard — виртуальные карты, которые используются для онлайнплатежей теми, кто не желает заводить банковскую карту или опасается использовать ее в интернете. Первая действует три месяца, вторая — год.
По истечении срока действия карты неиспользованные деньги возвращаются на баланс VQW. Каждые 20 секунд компания выпускает новую виртуальную карту, в 2012 г. продано 1,5 млн. этих финансовых продуктов.
Можно получить и пластиковую карту QIWI VisaPlastic, тоже привязанную к счету аккаунта VQW.
Согласно опросу SynovateComcon за апрель — июнь 2013 г., электронным кошельком QIWI пользовались 46% россиян, «Яндекс. Деньгами» — 14%, PayPal — 11%. Замешкался — проиграл «В нашем бизнесе стоить чуть замешкаться — и ты проиграл, — рассказывает главный инвестиционный директор Группы QIWI Алексей Баринский. — Если пропустишь новую технологию или идею, часто даже не стоит разрабатывать ее самому — уже поздно». Поэтому компания особое внимание уделяет расширению функционала существующих платежных инструментов и введению новых.
Вот некоторые примеры, успешно внедренные за время существования Группы. Региональный интерфейс — каждый QIWI Терминал умеет анализировать, какие услуги чаще всего востребованы, и выносит их в меню быстрых кнопок. Уже несколько лет Группа получает дополнительные доходы от баннерной рекламы на терминалах, постоянно совершенствуя ее таргетирование. Управлять Visa QIWI Wallet можно с самых разнообразных гаджетов, например, после выхода SamsungSmart TV для него разработано специальное приложение, пользующееся популярностью. В 2010 г.
была проведена первая в мире трансграничная транзакция наличных на счет в банке: деньги, положенные через QIWI Терминал в России одним пользователем, уже через несколько минут поступили на карту Visa другого пользователя в украинском банке. Чтобы отправить денежный перевод, не обязательно знать реквизиты получателя, достаточно ввести его ник в Facebook. Особое внимание QIWI уделяет решениям из сферы BigData.
Недавно в Группе была внедрена технология с использованием BigData в службе поддержки: по номеру телефона система идентифицирует пользователя, анализирует его платежи и пытается определить, из-за какой проблемы он может звонить. Если обнаружены проблемные транзакции, система пытается заново их провести. Когда оператор берет трубку, проблема или уже решена, или система подсказывает, в какой отдел оператор должен перевести звонок.
Неклассический бизнес-ангел: чтобы эффективнее привлекать идеи, технологии и команды извне, в январе 2013 г. был создан венчурный фонд QIWI Venture. Максимальный порог инвестиций в один проект на первой стадии был определен до 1 млн долларов. QIWI Venture — не классический венчурный фонд, а корпоративный. Обычно венчурные инвесторы, когда входят в проект, максимально думают о личной прибыли. Задача QIWI Venture другая — интегрировать команду разработчиков продукта и сам продукт в бизнес QIWI. Классический выход из стартапа с прибылью считается поражением. В 2013 г. QIWI Venture инвестировал в два проекта и выдал грант студентам, предоставившим перспективные разработки в рамках «Конкурса инновационных проектов — 2013», организованного совместно с Высшей школой экономики. Особенности платежного бизнеса диктуют особые требования к безопасности, удобству интерфейса, уровню отказоустойчивости и ряду других параметров. Венчурные инвестиции фонда по уровню проработки больше похожи на сделки M&A, каждая проходит тщательный технический контроль и экономический анализ.
Задача-практикум:
1. Продумайте возможности по расширению функционала существующих платежных инструментов QIWI. Это могут быть предложения в области новых технологий, среды применения, повышения удобства работы с интерфейсом и т. д.
2. Используйте бизнес-подход при разработке вашего ответа, учитывайте основы маркетинга и эффективность ваших предложений.
3. Напишите бизнес-план по использованию BigData: какие новые возможности открываются перед платежным сервисом в этой сфере? Это могут быть возможности и решения в области технологий по сбору и структурированию данных, аналитических инструментов, приложения B2B-сегмента для визуализации больших данных.
Кейс-задание выбирается студентом самостоятельно (для текущего контроля 5 выбираются кейс-задания с 1 по 4). Допускается выполнение задания малыми группами по 3-4 человека. Сначала изучается ситуация, изложенная в кейсе. Затем, пользуясь рекомендованной основной и дополнительной литературой, необходимо на вопросы в конце кейса. Необходимо дать развернутый и обоснованный ответ.
Результатом выполненного задания является подготовка презентации, в которой сначала излагается проблема, затем предложенные варианты решения.
Защита презентации проходит на семинарском занятии.
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
6 ноября 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Выполнить кейс задание (оформить виде презентации).docx
2019-11-09 11:24
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Огромное спасибо автору. Работа сделана качественно и намного раньше срока. Рекомендую всем. СПАСИБО!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
