Особенности организации сервисной деятельности в отдельных отраслевых группах услуг

Как заказчик описал требования к работе:

Нужна работа по теме: "особенности организации сервисной деятельности в отдельных отраслевых группах услуг" Более конкретно : транспортный сервис. При написании работы необходимо опираться на одну из следующих отраслей http://classifikators.ru/okdp/I , т.е отрасль нужна именно транспортная. Важно, ч тобы информация (источники) были 5-7 лет давности максимум. Антиплагиат можно около 60

подробнее

Фрагмент выполненной работы:

Введение Развитие экономики России неразрывно связано с функционированием транспортной сети, которая в современных экономических условиях является по сути «кровеносной системой» государства, от эффективности деятельности которой непосредственно зависит как благополучие людей, так и возможность экономического роста. Учитывая разветвленность автомобильных дорог Российской Федерации можно с уверенностью сказать, что автомобильный транспорт, по-прежнему, занимает ведущее место в вопросах перевозки грузов, что способствует созданию условий для развития экономики, ресурсного обеспечения, повышения уровня жизни и деловой активности населения, а также созданию новых рабочих мест. Транспорт обеспечивает перевозки между различными отраслями, предприятиями и внутри них, служит одним из условий непрерывности производства. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Транспортный фактор оказывает влияние на размещение производства, так как при этом учитывается потребность в перевозках, масса исходных материалов, готовой продукции, их транспортабельность, обеспеченность транспортными путями, их пропускная способность и т.д. Важное значение транспорт имеет и в решении социально-экономических проблем. Обеспеченность территории хорошо развитой транспортной системой служит одним из важных факторов привлечения населения и производства, является важным преимуществом для размещения производительных сил и дает интеграционный эффект. Специфика транспорта как сферы экономики заключается ещё и в том, что он сам не производит продукцию, а только участвует в ее создании, обеспечивая производство сырьем, материалами, оборудованием и доставляя готовую продукцию потребителю. Транспортные издержки включаются в себестоимость продукции. По некоторым отраслям промышленности транспортные издержки очень значительны, так, например, в лесной, нефтяной отраслях промышленности они могут достигать до 30 % себестоимости продукции. Транспорт – важнейшая составляющая в обеспечении международных экономических связей, которая из материальной базы процесса обращения превращается в межотраслевой комплекс, определяющий состояние всей экономики, образ жизни населения, возможность достижения государствами внешнеэкономических и политических целей. Актуальность выбора данной темы обусловлена тем, что в условиях кризисных явлений на отечественном рынке транспортно-логистических услуг, ежегодного сокращения грузооборота, повышается роль системы управления качеством логистического сервиса транспортных предприятий. Высокий уровень логистического сервиса превращается в один из ключевых факторов успеха и выживания транспортно-логистических компаний. Объектом исследования является транспортная компании ООО «ГруппСТ». Целью работы является изучение темы: Задачами работы является раскрытие вопросов: - раскрытие понятия и сущности сервиса; - анализ сервисной деятельности и культуры обслуживания в сфере услуг; - изучение понятия качества сервиса в транспорно-логистической сфере; - анализ краткой характеристика предприятия; - анализ эффективности оказания предприятием транспортных услуг и грузоперевозок; - оценка сервиса в транспортной компанииПосмотреть предложения по расчету стоимости